“Weg van Marktplaats en ik mis het totaal niet”
June 4th, 2007 door Erwin Boogert
Laura van den Brink verkoopt al jaren kinderkleding op internet. Net zoals bij velen begon met kleinschalig op Marktplaats.nl en groeide de activiteiten steeds verder met de toenemende omzet en het enthousiasme. Maar daarmee groeide ook de frustatie rondom het platform Marktplaats.nl. Nu werkt ze enkel nog via haar eigen webwinkel Designerbaby.nl.
“Als je nu in de rubriek Kinderkleding iets online zet, is het al binnen 5 minuten van de voorpagina verdwenen”, zegt ze in een vraaggesprek met de redactie. Regelmatig bereiken vergelijkbare klachten het adres van DeKoopman en ook Laura krijgt op dit punt bijval van andere handelende moeders.
Drie jaar geleden nam ze een proefabonement bij Gratiswinkel.nu, een dienst waar ze ondertussen het zwaarste pakket van gebruikt. “Marktplaats.nl heb ik niet meer nodig en ik mis het totaal niet. Ik denk dat hun succes ook direct de valkuil is; in het overweldigende aanbod val je niet meer op.”
De moeder van een dochter kan uit luxe spreken. In de afgelopen jaren ging ze slim om met de bestellingen die ze ontving. Kopers en belangstellenden kunnen zich aanmelden voor een gratis e-mail nieuwsbrief. Daarin vermeldt ze alle nieuwigheden over de winkel en uit het assortiment. Op die manier heeft ze direct contact met 3.200 potentiele klanten.
Wat is belangrijk als je zelf een winkel runt? De winkelhoudster: “Je moet goed vindbaar zijn, bij zoekmachines en via relevante sites. Daarom probeer ik veel links uit te wisselen met anderen en houd ik artikelen langer op de site staan. Onlangs heb ik een sitemap toegevoegd. Dat was duidelijk te merken.” Webanalysemiddelen, zoals Google Analytics, gebruikt ze nog niet. Wel teller die het sitebezoek meet (zie Emerce: ‘Eric Peterson: ‘Webanalyse een ondergeschoven kindje’)’.
Laura zegt Marktplaats.nl slechts nog sporadisch te gebruiken. Niet primair om meer verkopen te genereren, maar om marketingdoeleinden. “Af en toe gebruik ik Marktplaats nog, maar dan om mijn mailingslijst bij te werken.” Ze gebruikt de handelssite als - in mooi Nederlands - lead generator, een plek om verkeer naar haar eigen site te krijgen of e-mailcontact te leggen met belangstellenden en hun e-mailadressen te verzamelen. Marktplaats speelt hier overigens op in met diensten als Admarkt.
Zie:
* Marktplaats.nl met campagnesysteem voor SEM’s en mediabureaus (120407)
* Marktplaats rolt advertentiedienst professionals breed uit (130307)
Van den Brink schrijft momenteel tussen de bedrijven door een boek. Daarin deelt ze haar ervaringen om beginnende verkopers met praktische tips op weg te helpen. Een uitgever is er al, de verschijningsdatum nog niet. Wij houden u op de hoogte.
Bron foto: allloveyanzi, overgenomen volgens Creative Commons-licentie
Dank Frans
June 4th, 2007 at 2:08 pm
Leuk stuk Erwin!
Ik heb haar site bekeken, Laura is een prachtig voorbeeld van hoe je het wel moet doen. Ik weet zeker dat ze een giga voorsprong heeft op veel van haar concurrenten.
Groeten,
Eelco
June 5th, 2007 at 12:19 pm
Leuk verhaal en Laura’s site ziet er ook goed uit. Wat me wel opvalt is dat “gratis” ook hier weer uiteindelijk toch een behoorlijk prijzige oplossing is. De jaalijkse kosten voor het abonnement bij http://www.gratiswinkel.nu heb je er snel weer uit, als je kiest voor een eigen webwinkel ontwerp.