Zwei Mitarbeiter eines Ford-Händlers wurden entlassen, nachdem einer von ihnen es für eine gute Idee hielt, das N-Wort auf die Ölwechsel-Erinnerungsaufkleber von vier Kunden zu schreiben. Die Geschichte, für die sich einer der Mitarbeiter entschieden hat, ist, dass er die Beleidigung (schlechter Start) getippt hat, „während er einen Erinnerungsaufkleber für sein eigenes Fahrzeug erstellte, nachdem er es beim Händler gewartet hatte“, heißt es in einer Aussage von Rusty Eck Ford. Dieser Mitarbeiter hat das System nicht entrümpelt, und so bekamen vier Kunden, die einen Ölwechsel vor sich hatten – darunter ein Schwarzer – das N-Wort auf ihre Aufkleber geschrieben.
Es dauerte Wochen, bis Larry Martin Jr. realisierte, was der Mitarbeiter von Rusty Eck Ford getan hatte. Laut KAKE News fiel ihm die Beleidigung erst auf, als der Händler ihn kontaktierte und ihn aufforderte, vorbeizukommen, damit sie den Aufkleber überprüfen könnten. Auf dem Aufkleber stand „DANKE. KOMMEN SIE WIEDER! N*****“. Als Entschuldigung wurde Martin ein Ersatz für den Aufkleber angeboten und versichert, dass die Handlungen des Mitarbeiters nicht das Unternehmen oder seine Werte repräsentieren. Ja, das war es.
„Es ist demütigend … es hat eine Menge Gewicht, und jedes Mal, wenn ich in meinen Truck steige, denke ich Folgendes. Es verschwindet nicht“, sagte Martin zu KAKE. „Ich fühle mich herabgesetzt und möchte nur wissen, warum.“
Eine unzureichende Antwort
Martins Familie hat immer noch nicht das Gefühl, dass Rusty Eck Ford genug getan hat, um mit ihm klarzukommen. Seine Tochter Kelsey sagte KAKE, sie habe immer noch Fragen dazu, was genau passiert ist und wie mit den Folgen umgegangen wurde. „Niemand hat es verdient, so gedemütigt zu werden“, sagte sie einem KAKE-Reporter. „Eine Entschuldigung reicht einfach nicht aus und sie reicht nicht aus, um die Peinlichkeit auszugleichen, die mein Vater erlebt hat.“
Nach einer lauen ersten Aussage gegenüber KAKE, in der ein Vertreter von Rusty Eck sagte, dass sie eine Untersuchung eingeleitet und den Mitarbeiter entlassen hätten, nachdem ihnen „Bedenken hinsichtlich angeblich unangemessenen Verhaltens“ bekannt geworden seien, trafen sie sich mit Mitgliedern von Martins Familie. Dort legte die Familie „zusätzliche Fragen und Informationen vor, die einer weiteren Prüfung bedürfen“, was sie dazu veranlasste, ihre Ermittlungen fortzusetzen. Dadurch fanden sie heraus, dass drei weitere Personen außerhalb von Martin N-Wort-Aufkleber erhielten.
Laut KAKE hat sich das Ganze wie folgt entwickelt:
„Unsere Untersuchung ergab, dass der Mitarbeiter die beleidigende Sprache eingegeben hatte, als er einen Erinnerungsaufkleber für sein eigenes Fahrzeug erstellte, nachdem er es beim Händler gewartet hatte. Die Sprache wurde versehentlich im System belassen und erschien anschließend auf Erinnerungsaufklebern, die für die betroffenen Kunden gedruckt wurden.“
Ein anderer Mitarbeiter hatte die anstößige Sprache entdeckt und aus dem System entfernt, sie jedoch nicht dem Management gemeldet.
Dieser Mitarbeiter wurde ebenfalls entlassen, und Rusty Eck Ford betonte, dass das Unternehmen eine Null-Toleranz-Politik für „rassistisches, hasserfülltes, diskriminierendes, erniedrigendes oder abfälliges Verhalten“ verfolge. Das würde ich sicher hoffen.
Dies ist leider nicht das erste Mal, dass so etwas passiert, denn es gibt viele Scheißkerle da draußen. Im Jahr 2023 machte das Team eines Volkswagen-Händlers einen ähnlichen Trick und tippte die Beleidigung auf den Ölwechsel-Erinnerungsaufkleber eines Kunden, und ein Nissan-Händler in New York schenkte einer Frau tatsächlich ein kostenloses Auto, nachdem ein Händler in Wisconsin das N-Wort auf ihren Ölwechsel-Aufkleber geschrieben hatte.
Ich bin mir nicht sicher, wie Martins Zukunft aussehen wird, aber ich hoffe, dass es etwas viel Besseres ist als eine halbherzige Entschuldigung.
