Tagged with Onderzoek

Waarde classifiedsmarkt in Nederland: 175 miljoen




Vanmiddag presenteerde IAB Europa hier in Barcelona de cijfers over de Europese bruto mediabestedingen op internet over het jaar 2009. Dat is het bedrag dat adverteerders daadwerkelijk uitgaven, inclusief bureaukortingen.

In heel Europa stroomde er 14,7 miljard euro uit de portemonnees in 23 landen, 4,5 procent meer dan in 2008.

De drie grootste, belangrijkste categorieën waar men naar keek zijn: 1) display advertising, 2) paid search en 3) classifieds / directories. Die laatste is natuurlijk het boeiendst voor DeKoopman.

Om een lang verhaal niet onnodig langer te maken: 23 procent van alle mediabestedingen in Europa gaan naar rubrieksadvertenties, vacaturebanken en bedrijvengidsen -> 3,4 miljard euro.

In Nederland is volgens mij nog sprake van groei, zij het een kleine. De uitgaven in dit segment hier stegen met 8 miljoen tot 175 miljoen euro. Dat is 21,5 procent van de totale Nederlandse uitgaven, die omhoog kropen naar 815 miljoen euro.

Tagged , , , , , ,

Kaalslag classifieds bij Amerikaanse kranten




Het worden nog moeilijke tijden voor Amerikaanse nieuwsuitgevers, zowel offline als online. Afgelopen jaar zagen kranten hun digitale omzetten dalen met 10 procent, als gevolg van de economische crisis. Uit het onderzoek State of The Media blijkt dat rubrieksadvertenties (‘classifieds‘) definitief niet meer het domein van kranten en tijdschriften is, maar van de Marktplaats-achtige prikbordsites.



Uit de management summary (PDF):

(..) Another key ad category for news online, classified, is eroding in the face of free classifieds from places like Craigslist. (…) Classified revenue was projected to plummet 31% to $2.2 billion in 2009. Accounting for 17% of online ad spending in 2003, classified are now just 9%. (…)

De rol van rubrieksadvertenties bij Amerikaanse kranten werd onlangs nog wat duidelijker, toen Googles huiseconoom Hal Varian een praatje hield voor toezichthouder FTC:




Foto: pedrosimoes (cc)

Tagged , , , , , ,

CBS: Helft Nederlanders koopt regelmatig online

Voor het eerst is meer dan 50 procent van de Nederlandse internetters ‘frequent online koper’ in de definitie van het CBS. Om precies te zijn: 51 procent van de 12-74-jarigen kocht in de afgelopen drie maanden iets via het web.

Op welke websites, of welk type websites, men die boodschappen deed blijkt niet uit de CBS-cijfers (download PDF).

Een verdeling van de uitgaven en typen shoppers volgt hier onder:


Tagged , ,

Speurders viert vijfde verjaardag met seminar




De goede lezer van De Koopman wist al een paar weken dat Speurders zijn vijfde verjaardag zou vieren. Afgelopen vrijdag was het dan zover.

Ondanks het bereik en de marketingkracht van het netwerk van De Telegraaf is Speurders niet de nummer één van de classifiedsmarkt kunnen worden. Het team en de geldbuidel van Marktplaats is nu eenmaal aanmerkelijk groter. Niettemin bekleedt wel Speurders.nl de nummer twee-positie op een markt waar jaarlijks enkele miljarden euro’s in gaan.

Volgens de Stir-rapportage van juli is de markt als volgt verdeeld:

1. Marktplaats – bereik: 45,7 procent bij 59,8 miljoen bezoeken
2. Speurders.nl – bereik: 11,4 procent bij 3,3 miljoen bezoeken
3. Tweedehands.net – bereik: 9,6 procent bij 2 miljoen bezoeken

Op woensdag 16 september organiseert Speurders.nl de paneldiscussie ‘Winkelen wordt overbodig‘ waar verscheidene retailspecialisten aan deelnemen:

- Maarten Beernink, hoofdredacteur Elsevier Retail
- Wijnand Jongen, directeur Thuiswinkelorganisatie
- Prof. Dr. Cor Molenaar, bijzonder hoogleraar eMarketing & DistanceSelling aan de School of Management (Erasmus Universiteit)
- Leon Kramer, Business Manager Speurders.nl

Tijd: 16:00 – 17:00
Locatie: Restaurant-cafe ‘In de Waag‘ in Amsterdam (Google Map).
Aanmelden: marketing@speurders.nl

In de uitnodiging schrijft Speurders ook: “Deze dag presenteren we ook de resultaten van een onafhankelijk onderzoek naar het winkelgedrag van Nederlanders. Geloven zij dat internet de rol van reguliere winkels gaat overnemen?”

Tagged , , ,

Ontwikkeling Europese retailmarkt in beeld

Eurostat, het Europese bureau voor de statistiek, publiceerde gisteren nieuwe cijfers over de retailmarkt (download PDF). Het lijkt er op dat de internetmarkt, zeker in de 27 EU-lidstaten, zonder al te veel economische tegenwind doorgroeit.



Tagged , , , , ,

Europa formuleert strategie tegen cybercrime

De Europese Commissie maakte zojuist bekend meer gecoördineerd op te willen treden tegen cybercrime. Het is een voorstel op grote lijnen waarvan de plannen nog moeten worden geconcretiseerd en de internationale samenwerkingsverbanden nog worden geoperationaliseerd.

Het voornemen van het dagelijks bestuur van Europa klinkt:

(…) The strategy proposes a series of operational measures, such as cyber patrols, joint investigation teams and remote searches to become part of the fight against cybercrime in the next five years. The strategy also introduces concrete steps for closer cooperation and information exchange between law enforcement authorities and the private sector. (…)

The strategy also calls for the setting up of an alert platform in the short term, where reports on crime committed on the Internet, such as posting of illegal content, in EU member states would be pooled for cross-checking by Europol. The Commission earmarked 300,000 euro for Europol to implement the platform. (…)

Overigens gaat veel aandacht niet uit naar economische delicten maar naar productie, distributie en verkoop van kinderporno.

Tagged , , , , , ,

Dalende bezoekcijfers eBay


Marktonderzoeker Nielsen meldt dalende bezoekcijfers voor handelssite eBay, meldt Auction Bytes. Zou het (ver)koopplatform daadwerkelijk last ondervinden van de economische malaise?

Enkele citaten uit het Auction Bytes-verhaal:

eBay has seen a steady decline in page views throughout 2008, and in October suffered a precipitous drop of over 30% compared to the same period last year (…)

Page views for the third quarter (July, August, September) 2008 were down 16.58% YoY. (…)

The unique audience for the third quarter 2008 was down 8.2% compared to the same quarter in 2007. (…)

De volledige tekst, inclusief heldere grafieken, staat hier.

Tagged , ,

‘Marktplaats.nl is echt een mannending’

Google en Marktplaats.nl zijn de enige twee merken in Nederland die als ónmisbaar worden beschouwd. Marktplaats.nl komt niet voor in de top 10 ‘favorieten’ in de sociale klassa A en B1. Dat blijkt uit een onderzoek van het Rotterdamse EurIB.

EurIB vroeg 1.049 consumenten te oordelen over de (on)misbaarheid van 1.327 merken.

Uit de toelichting op het onderzoek (download PDF) blijkt dat mannen Marktplaats.nl op plaats 8 zetten en Google op plaats 3. Vrouwen, echter, vinden Marktplaats.nl niet echt onmisbaar. De handelssite staat althans niet in hun top 10. Google wel, op nummer 6.

Opvallend is dat nagenoeg geen andere internetmerken überhaupt als onmisbaar worden bestempeld. Bol.com staat dan nog op nummer 14 en Hotmail op plaats 40, maar daarna is het digitaal gezien doodstil tot het einde van de top 100.

Hoewel ongeveer de helft van de Nederlanders op Hyves zit en zich helemaal suf krabbelt, tikt en gluurt, is de site toch verre van onmisbaar. Voor zover de merkentrouw :) Hyves staat met 43 procent onmisbaarheid tussen andere wegwerpmerken als Fanta, Koopman bakproducten, Honig soep, snoep van Jamin en Duracel-batterijen.

Hieronder alle internet- en softwarebedrijven uit het EurIB-onderzoek:



Tagged , , ,

NMa ondervraagt webwinkels over prijsdiscriminatie

De Nederlandse Mededingingsautoriteit ondervraagt 100 webwinkeliers om uit te vinden of leveranciers op prijs discrimineren tussen fysieke winkels en webwinkels.

Daarmee reageert de mededingingsautoriteit op klachten van webwinkeliers en de Nederlandse Thuiswinkelorganisatie die stellen dat ze door importeurs en fabrikanten worden gedwongen bepaalde verkoopprijzen te hanteren. Hierdoor is de consument duurder uit.

De NMa verstuurde 100 enquêtes naar online verkopers van horloges en witgoed. Wie niet benaderd is, maar wel aan het onderzoek deel wil nemen kan zich melden bij de NMa.

De inventarisatie vloeit voort uit een klacht van Thuiswinkel.org in januari van dit jaar. De brancheorganisatie stelde toen dat zeker 75 aangesloten webwinkels te maken hebben met pogingen van importeurs om de prijs te beïnvloeden. Vijftig winkels spreken van regelrechte dwang om adviesprijzen te hanteren.

In juni bleek dat webwinkeliers zich niet en masse meldden bij de overheid. Een van de redenen daarvoor was dat ondernemers zich niet anoniem kunnen melden. Het gevolg daarvan kan zijn, zo vrezen ze, dat de leverancier de contracten verscherpen of beëindigen.

Een woordvoerster van de NMa zegt: “We ontvingen uiteindelijk te weinig concrete melden en hebben dus niets om mee aan de slag te gaan. Daarom benaderen we nu zelf actief partijen die we relevant achten.”

De ontvangen reacties worden gebruikt om een visiedocument op te stellen. Daarin geeft de NMa weer hoe het aankijkt tegen prijsdiscriminatie tussen verkoopkanalen en wat ze beschouwt als overtredingen.

Tagged , , , , ,

Kanaalconflict, opgelegde prijzen? Webwinkeliers angstig stil


In januari van dit jaar deed de Nederlandse Mededingingsautoriteit een oproep aan webwinkeliers om zich te melden als een fabrikant of importeur de verkoopprijzen oplegt. De zendtijd van Vara Kassa werd daarvoor gebruikt.

De baas van Thuiswinkel.org, Wijnand Jongen, mocht komen vertellen dat uit een eigen enquête bleek dat er wel tientallen webwinkeliers zijn die met opgelegde verkoopprijzen moéten werken. De getallen en percentages vlogen stoer door de lucht. “Vijftig winkels spreken van regelrechte dwang om adviesprijzen te hanteren“.

Dit soort praktijken is koren op de molen van de NMA en die vroeg heel tv-kijkend Nederland én de leden van Thuiswinkel.org zich te melden als ze als webwinkelier niet vrij mogen concurreren op de markt of belemmerd worden om spullen online te verkopen zoals zíj dat willen.

Vandaag op Emerce.nl een kijkje op wat er afgelopen 4 maanden is gebeurd:

(…)De Nederlandse Mededingingsautoriteit zoekt klokkenluiders, maar webwinkeliers zwijgen als het graf. “In januari hebben we via Vara Kassa webwinkeliers opgeroepen zich te melden als ze door hun importeur worden gedwongen bepaalde verkoopprijzen te hanteren. Dat leverde tot op heden weinig concreets op.” Dat zegt een woordvoerster van de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) tegen Emerce. (…)

Geen van die tientallen klagende Thuiswinkel-leden, echter, heeft bij de NMa ook maar één goed geformuleerde, gedocumenteerde klacht ingediend.

De overheidsinstantie ontving tot eind februari 2008 zo’n 10 klachten, maar die waren onvoldoende gedocumenteerd om een formeel onderzoek in te stellen. De woordvoerster: “We hebben in principe maar één of enkele klachten nodig om op te kunnen treden. Er moeten wel zaken op papier staan, anders blijft de zaak overeind staan voor een rechter.” (…)

De NMa mag sinds oktober 2007 behalve bij bedrijven ook bij privé personen invallen doen om bewijsmateriaal te verzamelen. Ze heeft ook een eigen recherche-afdeling. Klachten worden vertrouwelijk behandeld, maar niet anoniem.

Update 14:57: Webwereld vult aan:

(…) De povere klachtenoogst laat onverlet of de NMa nog eigen onderzoek doet naar de kwestie. Daarover wil de organisatie niets bevestigen of ontkennen, ‘omdat dat mogelijk lopend onderzoek zou kunnen schaden’. De woordvoerster benadrukt wel dat de toezichthouder deze zaak nog steeds met voorrang behandelt. “Daarom doen we nu ook nogmaals de oproep: kom met concreet bewijs!” (…)

Webwinkeliers kunnen zich melden via NManet.nl, Consuwijzer.nl of het telefonisch NMa-loket op 0800-0231885.

Tagged ,