De verspreiding van het Nederlandse betaalsysteem voor webwinkels iDeal naar andere landen komt niet van de grond. Dat brengt op termijn de toekomst van iDeal in gevaar. ‘Ik heb daar wel wat zorgen over’, zegt directeur Piet Mallekoote van Currence, het bedrijf achter iDeal, dat in handen is van de gezamenlijke Nederlandse banken. Currence is verder vooral bekend van het pinsysteem. (…)

Toch blijft de internationale doorbraak uit. Volgens Mallekoote worden de voordelen van iDeal tijdens internationale congressen wel erkend, maar zijn er niet de juiste instellingen om het initiatief te nemen. De Europese Federatie van Banken wil er geen EU-breed systeem van maken, maar hooguit een standaard ontwikkelen waardoor systemen zoals iDeal makkelijker onderling kunnen communiceren. Dat is volgens Mallekoote echter niet genoeg.

Invoering in afzonderlijke landen ligt ook al moeilijk, omdat het enige samenwerking vergt tussen de banken. (…)

Foto: Steve Snodgrass (cc)

• Aantal aankopen per persoon: 6,2, een plus van 19 procent
• Gemiddelde uitgave per persoon in een jaar: 737 euro, een toename van 13 procent
• Totale omzet webwinkels: 6,4 miljard euro, +17 procent
• Drie segmenten verantwoordelijk voor 54 procent: Reizen (2,3 miljard +13%), Telecom (766 miljoen +11%) en Verzekeringen (485 miljoen +9%)

Eigenlijk hebben we het dus over peanuts, op drie segmenten na. Hoeveel er in classifieds omgaat wordt niet gemeld. Blauw Research wíl het wel onderzoeken, kan op medewerking van Marktplaats.nl rekenen maar heeft het kenelijk financieel, operationeel en/of organisatorisch nog niet op orde.

Verder uit het webwinkelonderzoek:

“(…) Het aantal nieuwe kopers blijft toenemen, echter in absolute aantallen nemen de nieuwe shoppers wel af. In 2009 kochten 700.000 consumenten voor het eerst een online aankoop, tegenover 980.000 in 2008″, aldus Frank Sibbel van Blauw Research in een persbericht. “De groei van de online consumentenbestedingen moet vooral komen, doordat huidige online shoppers meer bestellingen online gaan doen en daardoor meer gaan besteden”. (…)“

Belangenorganisatie Thuiswinkel.org wil dat iDeal zo snel mogelijk door heel Europa wordt uitgerold. Maar dan moet beheerder Currence wel grote lokale partners vinden. En juist wil nog niet zo best lukken. Credit card-bedrijf Mastercard wil dat zijn systeem Maestro hét standaardsysteem in Europa wordt. Daar willen Nederlandse banken op hun beurt weer niet aan.

De enige twee echte benadeelden: de consument en de ondernemende winkelier.

Ook tijdens het Mobile World Congress kwam men niet tot consensus welk betaalsysteem op mobiel internet dominant kan worden. NFC-chips zijn voorlopig niet het antwoord, zo veel werd wel duidelijk.

In ontwikkelingslanden heeft men van dit soort vraagstukken helemaal geen last. Daar nemen de grote mobiele corporaties gewoon een meerderheidsbelang in een financiële instelling en klaar is Kees. Helaas werkt dat in Europa niet.

Foto: emdot (cc)

De namen van de Skype-oprichters Zennström en Friss worden in dit stadium niet genoemd, maar het is niet uitgesloten dat ze meelappen. Techcrunch meldt op basis van een bron:

“(…) Investors in the proposed purchase may include newly-formed Andreesen Horowitz, Index Ventures (who were early investors in Skype before the ebay acquisition), and one or more multi-billion dollar private equity firms.

eBay, which announced earlier this year that they would be spinning off the company in an initial public offering in 2010, is said to be looking for $2 billion or more for Skype. Companies quite often talk about IPOs (and even actually file) to generate acquisition buzz. (…)”

De overnamepoging zou, volgens de Times, worden geleid door de voormalig baas van Joost.com, Mike Volpi. Joost werkt net als Skype en Kazaa vanuit technologisch oogpunt als een peer-to-peer-systeem. De programma’s van de gebruikers sámen vormen het netwerk. De basis voor die technologie zit in het bedrijf Joltid.

Als Zennström en Friss met hun fonds Atomico Ventures ook bij de overname betrokken zijn, lijkt eBays juridische probleem rondom intellectueel eigendom van Joltid (van Zennström en Friss) voorbij.

In september is het vier jaar geleden dat eBay besloot Skype te kopen. De gedachte was dat net als Paypal de eBay-geldstroom versoepelde, dat Skypes communicatiemogelijkheden de contacten tussen (ver)kopers zou bevorderen. Foute, dure gok.

Een paar feitjes over Skype aan het einde van het tweede kwartaal 2009:

• Geregistreerde gebruikers: 480,5 miljoen, jaargroei met 8,42 procent het laagst ooit
• Omzet: 170 miljoen dollar, +10,97 procent t.o.v. vorig jaar
• Omzet per gebruiker: 35 dollarcent

Met het geld dat de Skype-oprichters verwierven met de verkoop van hun bedrijf hielpen ze een klein dozijn nieuwe bedrijven lanceren, herstarten en groeien. Een greep uit het overzicht met bedrijven die ‘Skype-geld’ kregen (bron 1, 2):

• Fon – wifi voor iedereen
• Kyte – videostreaming via mobieltjes
• Xobni – maakt Outlook bruikbaar
• Last.fm (verkocht) – muziekgemeenschap
• PowerReviews – portaal met productrecensies
• Wunderloop – gedragsgebaseerde internetreclame

Foto: Robert Brook (cc)

Op welke geografische markten het bedrijf zich precies wil richten, zal nog moeten blijken. Het lijkt er op dat Nokia Money een soort bank voor landen zonder financiële infrastructuur moet worden. In Afrika lopen de Finnen dan M-Pesa tegen het lijf.

Techcrunch wijdt uit:

“(…) Nokia will hardly be the only player in these emerging markets — other competitors include mChek and Paymate. We’ve also seen some alternative payment models like Aryty, which allows users in the US to remotely charge up the mobile accounts of family and friends in India and the Philippines. (…)”

De mobiele betaaldienst wordt opgetuigd in samenwerking met Obopay, een bedrijf waar Nokia in maart een belang in nam.

“(…) It will enable consumers to send money to another person just by using the person’s mobile phone number, as well as to pay merchants for goods and services, pay their utility bills, or recharge their prepaid SIM cards (SIM top-up). The services can be accessed 24 hours a day from anywhere, meaning savings in travel costs and time. Nokia is building a wide network of Nokia Money agents, where consumers can deposit money in or withdraw cash from their accounts. (…)”

De Koopman is volgende week woensdag en donderdag aanwezig op Nokia World en zal proberen meer duidelijkheid over de betaaldienst te krijgen.

Foto: whiteafrican (cc)

De richtlijn, waar een decennium over is gesteggeld, staat serieuze concurrentie van Paypal toe. Binnenkort kunnen bijvoorbeeld mobiele telecomaanbieders, internetproviders en andere digitale dientstverleners een elektronisch geld-instelling worden.

Emerce brengt het nieuws en schrijft:

“(…) De nieuwe richtlijn versoepelt de bestaande regels voor bedrijven die elektronisch geld willen kunnen innen en verwerken. Nieuwe toetreders hoeven niet meer 1 miljoen euro startkapitaal te hebben, maar 350.000 euro. Ze mogen geen krediet verstrekken, noch rente vragen maar wel commissievergoedingen tot 2 procent.

Voor de consument komt het er op neer, dat hij tot maximaal 250 euro stort in een prepaid account bij een elektronisch geld-bedrijf. Uit die bundel, waarvan de waarde op een apparaat of in een centrale database is opgeslagen, kan hij betalingen verrichten voor producten of diensten. Die aankopen consumeert hij op zijn telefoon of computer. Eén persoon mag per kalenderjaar maximaal 2.500 euro afrekenen.

Het vooruitbetaalde tegoed moet direct opeisbaar zijn door de klant. De elektronisch geld-instellingen vallen buiten regelingen voor bankgaranties, maar staan wel onder controle van de lokale financiële autoriteiten. (…)”

De belangstelling van mobiele operators als Orange, T-Mobile en Vodafone is al jaren bekend. Ook Paypal deed driftig mee aan de Europese lobby.

De Europese Commissie zegt de elektronisch geld-markt een “tweede kans te geven” en verwacht dat er in 2012 voor 10 miljard aan elektronische euro’s zal circuleren. Via bedrijven als Paypal, dat ook al aan de oude regels voldoet, is nu rond de 1 miljard euro in omloop, versus 600 miljard chartaal geld.

Foto: Sieanas Pictures (cc)

De Financial Times schrijft:

“(…) The long-rumoured payments system, which is in its early stages, will allow users to purchase Facebook “credits”, then use those credits to buy virtual goods from the third-party applications that run on the site, or from Facebook itself.

Facebook hopes that by offering a site-wide currency it will encourage more commerce on the website. By serving as the payment provider, it will capture a percentage of every transaction. (…)

Users are increasingly spending real money buying virtual goods and credits on the applications that run on Facebook’s platform. Zynga, the largest applications developer on Facebook, with 42m users of its games, is reported to be nearing annual sales of $100m. Together, developers working on Facebook’s platform are expected to make more than $500m this year – perhaps more than Facebook itself. (…)”

Anil Dharni, baas van productontwikkeling bij Hi5, doet via een OpenSocial-blog deze relevante aankondiging:

“(…) Over the last few weeks, hi5 has been launching our first third-party games integrated via OpenSocial-compliant APIs to our virtual currency platform – providing a standard payment method for developers to monetize their applications through our audience of over 60 million active users around the world. (…)

The next step was to make our payments interface OpenSocial compliant. In order to make our virtual currency more universal across hi5 and non-hi5 applications, our OpenSocial platform team collaborated with other containers to propose an OpenSocial Virtual Currency API as an extension to the OpenSocial specification. Our virtual currency interface was expedited due to the work started by other OpenSocial containers like Xiaonei.com, 51.com, and Netlog.com. With real use cases from Asia, Europe and Latin America, the containers quickly converged on the API specifications. (…)”

Foto: pingu1963 (cc)

Van Allemeersch is sinds juni 2007 de baas van Paypal in de Benelux. Met een team van 30 man support (waaronder telefonische helpdesk) en een lokaal marketing- en verkoopteam van 10 man is hij Paypal op de lokale markt aan het optuigen. De Paypal-site werd reeds in mei 2006 in het Nederlands online gezet. Daar trek je echter de Nederlandse ondernemer nog niet direct mee over de streep. Verre van dat.

Exclusief hier op DeKoopman actuele cijfers, uit de koker van Paypal, van gebruikers en penetratie op de webwinkelmarkt:

• Q2Y07: 1 miljoen geregistreerde gebruikers in Nederland voor Paypal
• Nu: 2,1 miljoen geregistreerde gebruikers in Nederland en België, waarvan 1,4 miljoen in Nederland
• Tussen de 20 en 30 procent van de gebruikers is actief gebruiker. Dat is: voert minstens één transactie in 3 maanden uit
• Als een gebruiker als actief wordt bestempeld als hij minstens één keer in een half jaar geld ontvangt of verstuurt, is 50 procent actief in Nederland en België
• Nieuwe aanmeldingen Paypal medio 2007: 11.000 à 12.000 per week
• Nieuwe aanmeldingen Paypal nu: 17.000 per week
• Uit onderzoek van Innopay/Thuiswinkel.org bleek: 37 procent van de aangesloten webwinkeliers biedt zijn klanten nu de mogelijkheid af te rekenen met Paypal, 75 procent iDeal.
• In Q3 en Q4 van 2007 schreven 1.000 webwinkeliers zich in bij Paypal
• Paypal gaat ervan uit dat er tussen de 15.000 en 20.00 (transactionele) webwinkels zijn. Tussen de 25 en 30 procent van hen zou Paypal aanbieden aan zijn klanten
• 300.000 Nederlanders voegden hun bankrekening toe aan hun Paypal-account

Deze cijfers zijn voor Paypal het uitgangspunt om vanuit het pand aan de Wibautstraat in Amsterdam actief het MKB annex de Nederlandse webwinkels in het vizier te nemen. Meer in het bijzonder krijgt de Travel-markt aandacht, omdat daar nu eenmaal zo’n 40 procent van alle e-commercehandel in Nederland gegenereerd wordt. Ook ticketing rondom evenementen staat hoog op het verlanglijstje.

Van Allemeersch: “Sinds afgelopen zomer hebben we een telesalesteam dat actief de onderkant en het midden van de markt benadert. Aan zoekmachineadvertenties doen we niet bijzonder veel vanwege het kosten-baten-aspect. Marktplaats.nl, ons zusterbedrijf, heeft ook een enorm groot bereik. Daar zul je Paypal de komende tijd vaker tegenkomen in het zakelijke gedeelte van die site.”

Paypal gaat ook de boer op: stands op beurzen. “We waren ook op de Webwinkel Vakdagen. Daar stonden ríjen mensen. We hadden de belangstelling iets te laag ingeschat. Foutje van ons. Eind april staan we op TCD“, omdat eBay NL een van de hoofdsponsoren is.

Daarnaast sluit het co-marketingovereenkomsten, zodat andere bedrijven als het ware de marketing vóór het betaalbedrijf doen. Enkele partners: 3 Suisse (sinds 3 weken, vgl. de Belgische Wehkamp), Fleurop, Hyves en Lexa. Meer in de pijplijn, maar daarover houdt Van Allemeersch de lippen nog op elkaar.

In Frankrijk is bank BNP Paris Bas op groothandelsniveau wederverkoper voor Paypal. Ook tekende Paypal dat soort overeenkomsten met Bibit en Worldpay, beiden dochters van Royal Bank of Schotland.

Het ziet ernaar uit dat Paypal in Nederland en België een gedegen infrastructuur aan het bouwen is om een deel van de zakelijke markt naar zich toe te trekken.

Een nieuwtje dat gisteren op Emerce.nl verscheen is, dat Paypal vermoedelijk in 2009 met een mobiel betaalproduct komt.