Computerfabrikant Dell realiseerde afgelopen twee jaar 3 miljoen dollar omzet door aanbiedingen voor tweedehands computers en printers via Twitter en e-mail te promoten.
Emerce nuanceert het niettemin interessante verhaal van Dell met:
“(…) De miljoenen kwamen binnen via één account, de andere dertien lijken nagenoeg inactief. (…) Via de openbare chatdienst wijst het bedrijf zijn nu 644.000 volgers op locaties waar men de apparatuur kan bestellen.
Twee jaar deed het er over om de eerste miljoen dollar aan omzet te realiseren. Het account Twitter.com/DellOutlet deed er vervolgens slechts zes maanden over om het volgende miljoen binnen te harken. (…)
Het is onduidelijk in hoeverre Dells chatacties zijn gebaseerd op daadwerkelijk slim handelen. Het miljoenensucces op Twitter is namelijk toe te kennen aan één account. Dell heeft echter in totaal 14 Twitter-accounts via welke het aanbiedingen op de particuliere en zakelijke markt doet in 12 landen.
Het Amerikaanse outlet-kanaal heeft 644.000 volgers op Twitter. De nummer twee op de landenlijst komt niet verder dan 5.196 (Brazilië), gevolgd door 1.926 in Canada en 1.629 in Engeland. Acht van de 14 Twitter-accounts in Dell-landen komen niet boven de duizend volgers uit. (…)
Twitter als reclamefolder voor tweedehands spul en kortlopende aanbiedingen, dat lijkt te werken als je enig volume draait.
Foto: Pink Sherbet (cc)