Op de fiets door de regen naar het postkantoor om 4 doosjes af te geven voor verzending is verleden tijd. Althans, als het aan TNT Post ligt.
De postverscheper lanceert een nieuwe dienst onder de naam Parcy.nl. Gebruikers kunnen tot 22:00 uur 7 dagen per week aangeven dat en wanneer TNT Post thuis bij de verzender een pakketje op moet komen halen. Op zijn snelst kan dat al de dag na de opdracht, op zondag na.
TNT licht toe:
“(…) De afhaalservice van Parcy kost voor een pakket tot 10 kilo 8,95 euro en een pakket tot 30 kilo kost 12,95. De pakketten zijn verzekerd tot 500 euro via Track & Trace kan de afzender de zending volgen. De geadresseerde moet tekenen voor ontvangst.
* Tenslotte biedt Parcy het zogenaamde pakketalarm. Dit is een online service die bijhoudt wanneer bijvoorbeeld bijzondere of feestelijke gebeurtenissen plaatsvinden. De gebruiker wordt met een email gewaarschuwd, zodat zij/hij op tijd een leuke attentie in de vorm van een pakket kan versturen. (…)”
Volgend jaar hoort de liberalisering van de Europese postmarkt te beginnen. Of Parcy daar het voorbeeld bij uitstek van is, kan ik niet inschatten. Maar dat de nationale posterijen de laatste jaren klantgericht zijn geworden, staat vast. Klantgerichter dan de energiebedrijven een jaar voor de liberalisering waren.
Een betrekkelijk nieuwe speler op de pakketjesmarkt is Kiala. Eind vorige maand publiceerde Kiala, dat in Nederland met onder meer eBay, Marktplaats en Paypal samenwerkt (een pot nat), kerncijfers uit zijn financiele verslag over het jaar 2006.
Op Emerce verscheen vanmiddag:
“(…) Over 2006 bedroeg de optelsom van de verkopen 25 miljoen euro, een toename van 22 procent ten opzichte van het jaar ervoor. (…) Wel meldt het bedrijf dat het in Europa ondertussen 4.500 Kiala-punten heeft en dat het dagelijks 78.000 pakketten verzorgde. (…) In totaal maken er 156 bedrijven gebruik van de transportdiensten van Kiala. Een jaar geleden waren dat er nog 110.
(…) 2006 markeerde voor Kiala de begin van zijn Europese expansie. Vorig jaar opende het bedrijf filialen in grote postmarkten als Duitsland en Engeland. Ook ging een Oostenrijkse dependance van start. Uit informatie op de bedrijfssite blijkt, dat Kiala tussen 2006 en 2008 ‘de rest van Europa’ wil gaan bedienen met zijn diensten. (…)”
