De Koopman

De meer dan uitstekende tech nieuwssite Ars Technica recenseert een wel heel boeiende plug-in voor web browser Firefox.

“Pluribo is a startup that’s drowning in the same virtual sea of user-generated content as the rest of us. The company has developed a technology that can automatically summarize user reviews on the web, and its first consumer product is a Firefox add-on that tackles the tsunami of product reviews at Amazon. (…)”

Kortom: een plug-in die van een getoond product alle beschikbare recensies bij elkaar sprokkelt en toont.

Firefox had bij de laatste meting van het Franse XiTi in Nederland een marktaandeel van 16,4 procent, terwijl het Europees gemiddelde op 28,8 procent lag.

Link: download Firefox 3

Natuurlijk, Google Base ís te gebruiken als online database met recepten, profielpagina’s en vakantiehuisjes. En zo brengt Google het ook formeel. Kijk je echter naar waar de focus van Base op ligt, dan staat al snel vast dat de Googlers hard hun best doen een open database te bouwen waar product- en prijsvergelijkers uit rollen.

Het Base-blog gaat de laatste tijd over niets anders dan het voeden van een productdatabase; vereisten en optionele kenmerken, hoe om te gaan met afbeeldingen, het plannen van automatische upload van datafeeds en de toegang tot Google Product Search.

Sinds vorige week is Google Base weer een stapje internationaler. Verkopers van producten en diensten hoeven niet meer apart in te loggen op .com, .co.uk en .de om in respectievelijk Amerika, Engeland en Duitsland hun producten aan Base. Dat kan nu vanuit één interface.

Langzaamaan blijkt dat Google met Base al een tijd in het openbaar aan een publieke beta sleutelt van een eigen product- en prijsvergelijker.

Hieronder een 38 minuten durende introductie in Google Base’ API’s:

Eind augustus 2007 werd bekend dat Kieskeurig.nl een eigen blad zou gaan uitgeven. Boven aan stapeltje van het blad, gesignaleerd tijdens de Webwinkel Vakdagen.

Alle prijsvergelijkingssites waren aanwezig, betaal- en vervoerclubs en natuurlijk de handelssites. Marktplaats, eBay, Paypal hadden er een ‘gewone stand’. Speurders.nl had een ludieke actie. Ondernemers en andere bezoekers die zich inschreven op de handelssite, kregen voor gratis een t-shirt met daarop hun URL gedrukt, door Textieldruk.nl:

Hieronder nog een aantal foto’s en - afsluitend - een video-interviewtje met Durk Jan de Bruin die net een samenwerking tekende met ABN Amro:

Niet alles dat Google aanraakt, verandert in goud. En juist op het punt waar online veel geld omgaat, slaat het bedrijf de plank mis: producten zoeken en vergelijken. En Google slaat de plank niet een beetje mis, maar loeihard finaal ernaast.

Techcrunch.com publiceerde afgelopen dagen een staatje waar de ontwikkeling van veel Google-diensten blijkt. Mail en Maps zijn forse groeiers, maar e-commerce kan Google niet. Weblog Inside Google vat het goed samen met:

“(…) Google Product Search is Google’s biggest failure, losing 73% of its users from when it was Froogle. A year ago, Froogle had a good ten million unique visitors and a nice brand name, now it has maybe two million and two generic names. Google killed Froogle, and hurt itself badly with this one. (…)”

Wat de reden voor dit falen is, is niet bekend. Wel is duidelijk dat Google op meerdere paarden wedt op het gebied van e-commerce.

Nog los van het feit dat het ’s werelds grootste advertentieboer is, rolt het bedrijf met Checkout een internetkassa uit waar eBay/Paypal nerveus van wordt. En dat zegt natuurlijk wel iets. Een andere troef (vermoed ik) in Googles mouw is Google Base. Een onderdeel van deze immense database is het e-commerce-aspect. Webwinkeliers en fabrikanten kunnen hun data feeds uploaden naar Base om hun handelswaar goed doorzoekbaar, vindbaar en vergelijkbaar te maken. Dat lijkt me toch een alternatieve route om een tweede, wel werkende Froogle te maken.

 

Waar ik in juli nog enthousiast schreef over de social shopping site dealbundle moet ik nu helaas melden dat dit initiatief door de eigenaren gestopt wordt en via eBay verkocht zal gaan worden.

Vanmorgen kreeg ik een email van het technologiebedrijf achter Dealbundle dat zij niet de mogelijkheden hebben om Dealbundle verder uit te bouwen en daarom vanaf maandag 10 december in de verkoop zullen doen. Het idee zal wel onvoldoende populair zijn.

Zie hieronder de email;

DealBundle Member,
We would like to thank you for using dealbundle. Unfortunately, at this
time, we have decided to put dealbundle up for sale. Dealbundle started as a hobby for our technology company, but with limited resources, we simply don’t have the time to grow dealbundle into something that it can, and one day will be.
Starting this Monday, December 10, 2007, we will be staging dealbundle for sale, and will be removing all user accounts and deals. Within 2 weeks, dealbundle will be posted on eBay for sale, and we hope that the right person/business will grow this community and our technology!

Thank you again. We look forward to showing you our new web application coming early next year!

DealBundle Team
www.dealbundle.com

 

Wellicht interessant voor een nederlandse internet ondernemer? Of om de technologie te gebruiken voor een Nederlands shopping initiatief? Ik zal zodra ik de url van de veiling heb deze plaatsen bij deze post.

Al geruim een jaar houd het volgende mij bezig. In Nederland blijkt uit meerdere onderzoeken dat Kieskeurig(.nl) de grootste naamsbekendheid heeft onder product- en prijsvergelijkers.

Uit de statistieken van Multiscope, STIR etc. komt echter meestal naar voren dat Kelkoo in Nederland de grootste in unieke bezoekers, pageviews en bezoeken is.

Daar is nu blijkbaar verandering in gekomen. Zo las ik op het blog van Jeroen Korving de laatste STIR-statistieken over de 3 ‘groten’ in Nederland. Het blijkt dat Kieskeurig nu de 1e plaats over genomen heeft. Hiermee lijkt een einde gekomen aan die paradox.

Toch triggert dat bij mij wat vragen over de strategieën van de Kieskeurig en Kelkoo.

De eerste maakt sinds de overname door IMG (Ilse Media Groep) enorm goede stappen en de cijfers lijken dat te bevestigen. Met het Ilse-netwerk, en m.n. de kracht van Startpagina.nl achter zich, kan Kieskeurig op diverse relevante plekken veel traffic geleverd krijgen – en het tarief (als dat er al is?) zal toch niet al te hoog liggen. Voor de concurrentie moet dat toch een beetje frustrerend zijn.

Ook blijkt het nieuwe verblijf binnen de Sanoma-familie (IMG is onderdeel van Sanoma) leuke initiatieven zoals een eigen magazine mogelijk te maken. Tot hoe ver zullen ze met de Kieskeurig-integraties gaan zonder te partijdig over te komen naar de consumenten op het IMG netwerk?

Kelkoo is als organisatie ineen geschoven met Yahoo search en de teams werken nu samen aan zowel het Yahoo Search Marketing als het kelkoo product. Toch heb ik het idee gekregen dat de focus een beetje meer ligt bij het revitaliseren van Yahoo Search in Nederland en dat er in de Google Adwords-campagnes van Kelkoo gesneden is (interessante vraag voor als dat waar is; vanwege de concurrentie van Google of vanuit kostenoverwegingen?).

Mijn inziens was dit een van de grote bronnen van traffic voor Kelkoo en was de online marketing kennis en campagnes van het Kelkoo-team het onderscheidende vermogen waardoor zij zo lang op plaats 1 stonden. Ik vraag me af of ze op online marketing gebied nog spannende dingen gaan doen.

Ik vind het mooi de bewegingen op de shopping comparison-markt in Nederland te zien en heb het idee dat het de komende jaren ook vast nog wel onrustig blijft en de posities van de diverse spelers nog lang niet vast staan. Ook zal er vast nog wel wat consolidatie/acquisitie plaatsvinden. Hoe lang blijft Vergelijk.nl bijvoorbeeld nog zelfstandig?

Mochten mensen aanvullingen op dit verhaal hebben of antwoorden om mijn vragen – reageer dan aub. Bij voldoende feedback schrijf ik hier graag een follow-up post over.

De invloed van product- en prijsvergelijkingssites neemt toe, naarmate het aanbod groter wordt maar ook zeker het aantal recensies door consumenten toeneemt. Immers, kopers laten zich op significant niveau leiden door de koopervaringen van anderen. Het feedbackprofiel op eBay-accounts is daar een treffend voorbeeld van.

Ruigrok/Netpanel deed onderzoek naar de mate waarin Nederlandse consumenten koopervaringen met elkaar delen:

“Ongeveer de helft van de Nederlanders deelt via internet ervaringen over producten, diensten of bedrijven. Televisieprogramma’s, mobiele telefonie en software zijn populaire onderwerpen om ervaringen over te delen. Opvallend gegeven: Nederlanders geven liever een positieve dan negatieve mening. (…) Het delen van ervaringen is het populairst onder Nederlanders jonger dan 35 jaar (…)”

Volgende week donderdag promoveert Marije Teerling in het Academiegebouw van de Rijksuniversiteit Groningen (met die ‘onbegrijpelijke’ fresco in de aula).

“Internet biedt de moderne consument de mogelijkheid producten en prijzen te vergelijken. Het resultaat: de consument overweegt zijn aankopen beter en bezoekt de winkel efficiënter. Een positieve ontwikkeling voor de consument, maar niet voor winkeliers, zo blijkt uit onderzoek van promovendus Marije Teerling. Een informatieve website voor consumenten heeft een negatieve invloed op het koopgedrag, ontdekte zij. (…) Door het traditionele winkelkanaal en de site meer te integreren, is het volgens Teerling mogelijk het negatieve effect van een website te verkleinen. (…)”

De titel van haar proefschrift: Determining the Cross-Channel Effects of Informational Web Sites

De persberichtenkraan van onderzoeker Multiscope staat weer open. En laten dat toevallig (of niet) ook nog eens interessante berichten zijn. De vandaag uitgegeven onderzoekssamenvatting gaat over de hoeveelheid verkeer die verschillende categorieen websites verwerken.

Een aardige ontwikkeling is te zien in de verhouding bezoekersaantallen tussen webwinkels enerzijds en particuliere handelssites anderzijds. Conclusie: consumenten shoppen, en wel op zo’n manier dat het eigenlijk niet uit lijkt te maken of de beoogde aankoop nieuw of tweedehands is.

Webwinkels verwerken maandelijks (cumulatief) 20,4 miljoen bezoekers, handelssites 20,0 miljoen bezoekers. In mijn optiek een te verwaarlozen verschil van 400.000 bezoekers:

Voorts blijkt de jaargroei (x-as) bij handelssites iets hoger te liggen dan bij webwinkels:



Wat in deze schermafbeeldingen niet te zien is, is dat de optelsom van verkeer aan handelssites en webwinkels groter is dan het aantal pageviews dat de numer 1-categorie verwerkt. Portaalsites, zoekmachines en indexen bekleden die positie met 37,2 miljoen bezoekers (vs. 40,4 miljoen van de koopsites).

En in de marge tekent Multiscope aan:

“(…) Het segment ‘Productvergelijking’ maakt een goede kans om verder door te groeien. Websites in dit segment trekken samen meer dan 10 miljoen bezoekers per maand en groeien ook nog eens met 36% per jaar. De top 3 binnen dit segment wordt gevormd door Kelkoo.nl, Kieskeurig.nl en Vergelijk.nl. (…)”

Het lijkt erop dat consumenten behoefte hebben aan een objectievere vergelijking vanuit een vogelvluchtblik en de weg naar product- en prijsvergelijkers steeds vaker weten te vinden. Als handelssites zich helder in die sites weten te nestelen, verdwijnt het onderscheid tussen nieuw en tweedehands verder.