Archive for the ‘Veiling’ Category

« Older Entries
Newer Entries »

Video-interview met Marktplaats.nl-koper Josh Silverman

Monday, September 15th, 2008




“Het beste team waar ik ooit mee heb gewerkt”, zegt Josh Silverman over het eBay-team met wie hij in 2004 werkte. Onder zijn wacht legde eBay 225 miljoen euro neer om Marktplaats.nl te kopen.

Over advertentiesites werd toen nog laatdunkend gedacht, herinnert Silverman zich in een interview met Michiel Frackers van 925.nl. Het veilingmodel zou de wereld domineren. De Marktplaats-overname heeft eBay rap op andere gedachten gebracht.

Het video-interview met Josh Silverman is hier te bekijken.

Silverman is nu de baas van Skype. Emerce berichtte vrijdag:

“eBay bekijkt nog steeds of belbedrijf Skype wordt afgestoten of toch onder de vleugels van het veilingbedrijf blijft opereren. De nieuwe algemeen directeur van Skype richt zich primair op het verbeteren van de dienstverlening en laat de strategische knopen door eBay doorhakken. (…)”

Eerder deze week gaf de Skype-baas een interview aan blogger Om Malik. Dat interview ging in het bijzonder over de toekomst van het VoIP-bedrijf en zijn diensten. De strategische vraag naar de betekenis van Skype voor eBay werd niet beantwoord. Zoals hier eerder betoogd: ‘The power of three bestaat niet’, Skype is een vijfde wiel aan de eBay-wagen.



Posted in Prikbord, Technologie, Veiling | 1 Comment »

eBay wil concurreren met webwinkels, verlaagt tarieven

Wednesday, August 20th, 2008

eBay zoekt de concurrentie met webwinkels als Amazon.com en ECI en verlaagt daartoe de verkoopcommissies.

Tussen 16 september en eind december 2008 verlaagt eBay de tarieven om artikelen tegen een vaste verkoopprijs aan te bieden met 70 procent. Bovendien plaatst de verkoper zijn advertentie niet meer voor 7 dagen maar voor 30 dagen.

De wijzigingen gelden in ieder geval voor Amerika, Duitsland en Engeland. Een woordvoerster van eBay Nederland zegt dat de nieuwe prijzen niet voor Nederland zullen gaan gelden.

Het aard van deze wijzigingen hebben er alle schijn van weg dat eBay intensievere concurrentie zoekt met Amazon en mediawinkels als Bol.com en ECI. De actie duurt immers tot en met de decembermaand en kent nog enkele opmerkelijke specificaties. eBay-verkopers die cd’s, dvd’s, computerspelletjes of boeken tegen een vaste verkoopprijs aanbieden, betalen nóg minder verkoopkosten: geen 35 dollarcent, maar 15 of minimaal 5 cent.

Het veilingbedrijf zegt de tarieven te wijzigingen omdat de online handelsmarkt aan verandering onderhevig is. Consumenten voelen zich steeds gemakkelijker om iets online aan te schaffen en willen niet per se in een veiling hoeven te bieden op, bijvoorbeeld, cosmetica of kleding.

Afgelopen kwartalen werd duidelijk dat eBay steeds minder een veilingbedrijf is en meer een e-commerceonderneming. In het recent afgesloten kwartaal ging 43 procent van de handel op eBay tegen een vaste verkoopprijs van de hand. De onderneming is voor nog maar 38 procent van de omzet afhankelijk van veilingen per opbod, bleek uit een calculatie van Emerce.

Of het veilingbedrijf daadwerkelijk klanten weet te pikken van andere webwinkels valt te bezien. De Amerikaanse weblogger Randy Smythe rekent voor dat een handelaar in een vrij algemene situatie zo’n 10 procent duurder uit is op eBay dan op Amazon.

eBay-baas John Donahoe neemt komend jaar de tijd om het functioneren van eBay onder de loep te nemen en waar nodig grondig aan te passen. Deze evaluatie tot correctie is een van de redenen dat voor het eerst de jaarlijkse gebruikersconferentie eBay Live is afgezegd.

In juni 2008 moest Marktplaats.nl mede na klachten van zijn gebruikers een aantal tariefsverhogingen terugdraaien.

Posted in Internationaal, Veiling, Webwinkel | 4 Comments »

Stopt eBay met listing fees?

Monday, August 18th, 2008


eBay-baas John Donahoe staat voor een moeilijke strategische beslissing: aan welk deel van online transacties wil hij geld gaan verdienen?

Dit artikel op Auctionbytes duwt de gedachten althans in die richting. De gerespecteerd auteur Ina Steiner stelt dat eBay mogelijk overstapt naar een free listing-model. Het áánbieden van artikelen zou gratis worden.

Een van de redenen tot speculatie in die richting is de samenwerking met webwinkel Buy.com.

De New York Times denkt dat Buy.com helemaal niets betaalt om artikelen uit zijn eigen assortiment door te plaatsen naar eBay.com (dat steeds minder afhankelijk is van het veilingmodel):

“(…) Buy.com carries no inventory, brokering sales through the same distributors that sell products to physical retail stores.

Unlike many small sellers who have made eBay a home over the last decade, Buy.com is large enough that it can offer free shipping, readily accept returns and provide a toll-free phone number — just the kind of customer service that eBay executives have hoped to bring to the sometimes unruly Internet bazaar.

To accommodate Buy.com, and other large sellers in the future, eBay last month announced a new “Diamond” level for its power sellers. Unlike its other classes of sellers, which pay eBay fees to list each item and share a percentage of each sale, Diamond sellers can negotiate their own fee arrangements with eBay.

Details of eBay’s deal with Buy.com are being kept private, though it appears from the sheer number of Buy.com listings flooding the site that Buy.com is not paying listing fees. (…)”

Als eBay niet meer verdient aan listing fees, de vergoeding om een artikel aan te mogen bieden, waar aan dan wel?

In Amerika moet eBay het direct opnemen tegen e-commercesites als Amazon.com, advertentiesite Craigslist en steeds vaker Google. Amazon en Google bieden verkopers een platform om hun artikelen aan te bieden, vindbaar te maken en af te rekenen. Het aanbieden van artikelen is gratis, maar het verwerken van een transactie kost geld. Craigslist daarentegen is nagenoeg compleet gratis. Enkel woon- en werkadvertenties kost daar geld.

Een verkoper zal uiteindelijk afwegen hoe veel hij moet betalen en wat die kosten hem opleveren. Of dat nu naar listing fees gaat, marketingkosten of verkoopcommissies maakt in principe niet denderend veel uit.

Overigens is de financiële transactiekant bij eBay nog een van de sterkste groeiers in termen van omzet. Uit de recentste kwartaalcijfers (pdf) bleek dat van de 2,2 miljard omzet 1,5 miljard dollar afkomstig was uit Marketplaces (veiling en classifieds). Dat segment groeide in een jaar met nog maar 9 procent. Bij internetkassa Paypal daarentegen groeide de omzet met 34 procent tot 602 miljoen dollar, ongeveer een kwart van de totale omzet.

Ook uit het laatste kwartaalverslag bleek dat inmiddels 49 procent van het betalingsverkeer niet meer via eBay-sites loopt, maar via externe sites. Dat zijn gewone webwinkels en andere transactionele sites.

Laat eBay de listing fees los als inkomstenbron? Randy Smythe vreest het ergste:

“It is my belief, that the eBay brand and the perception of eBay by the public, is a major factor in the struggles eBay management is currently facing. They appear to want to morph into a traditional online retailer (Amazonification) without taking into consideration that their 84 million active users don’t shop eBay for that type of product or that type of experience. And, those folks who don’t shop on eBay currently have a perception of eBay that is not consistent with that type of retail experience. (…)”

Auctionbytes formuleert de spagaat waarin eBay zich bevindt met:

“(…) Analysts would applaud an eBay fee structure more in line with Amazon’s - if eBay could prove the buyer experience would not be harmed with the influx of listings that would follow such a move. One analyst we spoke to felt that such a move would be a gamble if eBay’s “Finding” experience had not improved. It was eBay’s former CEO Meg Whitman who told analysts in 2006 that low Store fees led to a bad buyer experience when she said, “The marketplace has been overwhelmed with identical, often poorly-priced items that have diluted the magic of the eBay experience.” (…)“

Moet eBay zijn producten anders positioneren?

Posted in Internationaal, Veiling | 7 Comments »

eBay in overnamegesprekken Koreaanse veiling

Thursday, August 14th, 2008

eBay bevestigt dat het in gesprek is om 37 procent van de aandelen te verwerven in het Zuid-Koreaanse internetbedrijf Gmarket [Wikipedia]. Het gaat om het belang van Interpark, de grootste aandeelhouder.

Gmarket exploiteert behalve een online veiling ook een winkelcentrum. Opmerkelijk is, dat Gmarket ook deels eigendom is van Yahoo. eBay kocht in de zomer van 2004 het Koreaanse veilingbedrijf Internet Auction voor 325 miljoen dollar. Kennelijk moet eBay een extra duwtje geven om ook die markt naar zich toe te trekken.

De Financial Times over de lokale verhoudingen:

“(…) Gmarket has been undercutting eBay’s South Korean business – eBay runs subsidiary Internet Auction Co there – with lower commission fees, and now they compete head-to-head, each with about 20 percent market share (…)”

De Wall Street Journal:

“(…) About 42% of eBay’s revenue comes from properties it gained through acquisitions. (…)”

De New York Times vult verder aan:

“(…) In June, [Gmarket] announced it had earned $15.4 million on fees from the $927.7 million in goods sold over the site. The site has 14.7 million users. The transaction would give eBay a minority, but strategic, stake in a significant online retailer in a region where eBay has encountered some challenges in the past. (…)”

eBay benadrukt dat het investeringsproces nog niet in kannen en kruiken is. Op ieder moment kunnen de gesprekken beëindigd worden.

Bron foto: LWY (CC)

Posted in Internationaal, Juridisch, Veiling | No Comments »

Juwelier Tiffany blijft tornen aan bedrijfsmodel eBay

Tuesday, August 12th, 2008


De Amerikaanse keten Tiffany & Co. vindt dat eBay verantwoordelijk is voor de handel in Tiffany-nepartikelen die op de veiling plaatsvinden. Het bedrijf gaat daarom in hoger beroep in zaak die nu al jaren sleept.

Wie is verantwoordelijk voor de inhoud van de handel die op eBay gebeurt? Dat is de kernvraag in de sinds 2004 lopende juridische onmin tussen het veilingbedrijf en Tiffany.

Vier jaar geleden constateerde de juwelier tijdens een steekproef dat 73 procent van de artikelen die onder de Tiffany-naam werden aangeboden, nep was. eBay beroept zich op de gebruiksvoorwaarden, waarin staat dat een bedrijf zélf rechtenschendingen moet melden en dat het niets aan de nephandel kan en wil doen.

De zaak ging naar de rechter. Die sprak zich vorige maand in het voordeel van eBay uit. Tiffany gaat nu in hoger beroep.

Advocaat James Swire van kantoor Arnold & Porter licht toe: “We geloven niet dat de wet veilingbedrijven als eBay toestaat om dit probleem te negeren terwijl het winsten blijft maken aan het aanbieden en verhandelen van nepartikelen. Het merkenrecht staat niet toe dat Tiffany verplicht wordt om te patrouilleren op de eBay-site. eBay heeft de site ontworpen is is daarom verantwoordelijk om te patrouilleren op vervalsingen.”

In juni 2008 bepaalde een Franse rechter dat eBay wél verantwoordelijk is voor het aanbod op zijn veilingsite. Niet de fabrikant, in dit specifieke geval modehuis LVMH, maar het veilingbedrijf moet ervoor zorgen dat er alleen legale handel op de site plaatsvindt.

Bron foto: yourbartender (CC)

Posted in Internationaal, Juridisch, Veiling | No Comments »

eBay bijna geen veilingbedrijf meer

Thursday, July 17th, 2008


eBay realiseert nog maar 38 procent van zijn omzet uit veilingen, een percentage met de kwartalen krimpt. Het bedrijf verdient steeds meer met marketing- en advertentiediensten en betaaldienst Paypal. Paypal is beschikbaar op 140.000 Europese websites.

Dat blijkt uit de kwartaalcijfers die het bedrijf gisterenavond presenteerde (download pdf). De omzet over het tweede kwartaal van 2008 kwam uit op 2,2 miljard dollar, een jaargroei van 20 procent. De nettowinst bedroeg 568 miljoen dollar, een toename in 12 maanden van 22 procent.

Ondanks de dubbelcijferige groeicijfers maakt de markt zich zorgen. Het aandeel eBay daalde in de handel na sluiting van de beurzen tot 6 procent en staat nu 1,8 procent lager.

Reden voor zorg zijn de projecties voor het komende kwartaal (omzet tussen 2,1 en 2,15 miljard) en de onderliggende trend aan de gerapporteerde cijfers.

Bruto verhandelde waarde daalt

Het aantal ingeschreven eBay-gebruikers steeg in een kwartaal met 1,2 miljoen tot 84,5 miljoen. Beleggers maken zich zorgen over de dalende gemiddelde bruto waarde van de transacties (GMV) op de eBay’s handelssites.

Wereldwijd bedroeg de bruto handelswaarde op het eBay-platform 15,7 miljard dollar. Waar het bedrijf jarenlang dubbelcijferige GMV boekte, was de jaargroei nu 8 procent. Dat is minder dan analisten verwachtten. Van het eerste op het tweede kwartaal bekeken is er zelfs sprake van een daling van 2 procent. eBay wijt dit daling aan de daling van de gemiddelde verkoopprijs van auto’s.

54 procent van buiten de VS

Het bedrijf eBay bestaat uit drie divisies: Marketplaces (eBay, Stubhub, Marktplaats, Kijiji, Shopping.com), Payments (Paypal) en Communications (Skype).

Twee jaar geleden was 66 procent van de eBay-omzet afkomstig uit Marketplaces, nu 57 procent. Van die 1,46 miljard dollar is 43 procent omzet afkomstig uit verkoop van artikelen tegen vaste prijzen. Bruto bekeken, Marketplaces-omzet inclusief advertentie-inkomsten, is 37,8 procent van de omzet nog afkomstig uit het veilingmodel.

eBay licht toe: “De omzet uit transacties groeide met 9 procent, omzet uit marketingservices met 43 procent”, tot 224 miljoen. Daartoe behoort bijvoorbeeld Admarkt van Marktplaats.nl en inkomsten uit promotiemiddelen op de webveiling.

Internetkassa dominanter

Paypal zag zijn bijdrage aan de omzet in 24 maanden groeien van 23 naar 26 procent en Skype van 3 naar 6,2 procent. Skype verwacht dit jaar zeker een half miljard dollar omzet te boeken.

Vierenvijftig procent van de omzet is afkomstig van buiten de Verenigde Staten.

De belangrijkste groe voor eBay komt uit inkomsten uit advertenties en betaaldienst Paypal. Paypal boekte een omzet van 602 miljoen dollar, 51 procent meer dan vorig jaar.

eBay: “We zien een dramatische groei in Paypal-gebruik onder webwinkels. Zij zorgen gezamenlijk voor 49 procent van het betaalvolume van Paypal. In Europa wordt Paypal op 140.000 websites als betaaloptie aangeboden, waaronder bij Fleurop.” Het betaalvolume van deze Merchants bedroeg afgelopen kwartaal 7,3 miljard dollar, 57 procent meer dan vorig jaar en 49 procent van het totaal.

Het aantal actieve Paypal-accounts groeide in een jaar met 19 procent tot 63 miljoen.

Zie ook: ‘eBay verdubbelt in rubrieksadvertenties‘ (170408)

Posted in Financien, Internationaal, Veiling | 1 Comment »

Skype onderweg naar half miljard omzet

Thursday, July 17th, 2008

VoIP-bedrijf Skype boekte een omzet van 136 miljoen dollar en verwacht dit jaar over de grens van een half miljard te gaan. Een kwart van de gesprekken is videotelefonie. De gemiddelde omzet per klant per maand ligt op 40 dollarcent.

Dat blijkt uit de kwartaalcijfers (pdf) die moederbedrijf eBay gisterenavond na sluiting van de Amerikaanse beurzen presenteerde.

eBay boekte een omzet van 2,2 miljard dollar. Het aandeel van Skype daarin verdubbelde in de afgelopen 24 maanden van 3 naar 6,2 procent. Skype zette in de 3 maanden tot juli 2008 voor 136 miljoen dollar om, 51 procent meer dan het jaar ervoor. In het eerste kwartaal was dat 126 miljoen.

Het aantal geregistreerde gebruikers bij Skype ligt nu op 338 miljoen. Dat is 54 procent meer dan vorig jaar. Van kwartaal op kwartaal dook de groei voor het eerst onder de 10 procent. In drie maanden meldden 28 miljoen nieuwe gebruikers zich aan. Dat staat voor een kwartaalgroei van 9,4 procent.

Hoeveel van de 338 miljoen gebruikers daadwerkelijk actief is en zich maandelijks aanmeldt, is niet bekend.

De gemiddelde omzet per klant per maand ligt op 40 dollarcent, 1 cent minder dan een jaar geleden. Deze zogeheten Arpu ligt al twee jaar stabiel tussen de 37 en 42 dollarcent en lijkt zich amper omhoog te ontwikkelen.

Een ander opvallend gegeven is dat videotelefonie een belangrijke component voor gebruikers vormt. Bij een kwart van alle belletjes met Skype zíen de gesprekspartners elkaar. De kersverse Skype-baas Josh Silverman (ooit de baas van eBay Nederland en Marktplaats.nl) spreekt over 28 procent.

Voorts blijkt uit de toelichting op de kwartaalcijfers dat het aantal Skype -> Skype belminuten in het tweede kwartaal op 14,8 miljard uitkwam. Dat is een stijging van 38 procent ten opzichte van vorig jaar. Het aantal SkypeOut-minuten, betaalde belminuten, steeg met 42 procent tot 1,9 miljard.

Volgens eBay-baas John Donahoe is Skype een winstgevende onderneming.

Op ieder gegeven moment zijn er rond de 10 miljoen Skype-gebruikers online. Dat getal stijgt met de kwartalen zéér gestaag met hooguit honderdduizenden.

Moederbedrijf eBay boekte over het tweede kwartaal van 2008 een omzet van 2,2 miljard dollar, en nettowinst van 568 miljoen. De markt is verontrust omdat de bruto gemiddeld verhandelde waarde op eBay daalt. Het bedrijf boekt steeds meer van zijn omzet buiten de daadwerkelijke veilinghandel om, want gaat verdienen aan markteting- en advertentiediensten (zoals Marktplaats.nl) en Paypal. 43 procent van de handel op eBay gaat inmiddels tegen een vaste verkoopprijs, dus niet bij opbod, van de hand.

eBay rapporteerde zijn kwartaalcijfers nabeurs. In de uren daarop volgend daalde het aandeel eBay tot 6 procent om uiteindelijk te stabiliseren op een daling van 1,8 procent.

Tags:
Posted in Financien, Internationaal, Veiling | 3 Comments »

eBay: kopers mogen negatieve feedback weer intrekken en wijzigen

Wednesday, July 16th, 2008

Vorige maand moest Marktplaats.nl al door het stof en de tariefsverhogingen deels terug draaien. En nu is eBay internationaal aan de beurt.

In een wel heel strakke vertaling (en dat is geen taalkundig compliment) uit de Engelse bron vertelt eBay Nederland:

“(…) Indien we een fout maken, zetten we dit graag recht. Indien onze leden ideeën hebben die een positieve bijdrage kunnen betekenen, realiseren we ze graag. Om die reden brengen we een aantal aanpassingen aan, gebaseerd op jullie input. (…)”

Nou Lorrie Norrington, je maakt ons nieuwsgierig. Vertel eens wat je op je lever hebt.

Het blijkt te gaan om de ingrijpende wijziging van het feedbacksysteem die in februari werden aangekondigd.

Mevrouw Norrington, kom er maar in:

“(…) Neutrale feedback zal niet langer meegerekend worden in feedbackpercentages: Vanaf eind augustus rekenen we neutrale feedback niet langer mee in de berekening van het feedbackpercentage.

(…) Hulp bij het oplossen van geschillen en hulp om je kopers tevreden te houden: Vanaf eind oktober kun je gebruikmaken van een nieuwe procedure om geschillen met kopers op te lossen, ook indien de koper je al een negatieve feedback gegeven heeft.

(…) Via de nieuwe procedure zullen kopers hun feedback kunnen wijzigen en niet enkel kunnen intrekken zoals bij de oude procedure om wederzijds feedback in te trekken. In de herfst krijg je meer nieuws over deze nieuwe procedure. (…)”

Dus: vanaf oktober kunnen kopers hun negatieve feedback intrekken én wijzigen. Daar zullen aardig wat handelaren blij mee zijn.

Tags:
Posted in Internationaal, Veiling | 3 Comments »

eBay in Amerika níet verantwoordelijk voor illegale handel

Wednesday, July 16th, 2008

In Frankrijk acht de rechter eBay verantwoordelijk voor de illegale handel die op het veilingplatform plaatsvindt. In thuisland Amerika ontkwam eBay aan een vergelijkbare uitspraak.

De Financial Times schrijft op maandag:

“Ebay on Monday survived a potentially devastating legal challenge to its online auction system after a US judge refused to back a claim by Tiffany that the internet company should be held liable for the sale of counterfeit jewellery on its site.

The decision, after a trial lasting four years, removed the immediate threat that Ebay would be forced to make big changes to its highly profitable online auction system to try to prevent the sales of counterfeit goods. (…)

Judge Richard Sullivan said that the rapid growth of the internet, which had made it easier for buyers and sellers to find each other, had also “given counterfeiters new opportunities to expand their reach.” He added that under current law Ebay should not be held liable, and it was up to lawmakers to decide if trademark owners were adequately protected. (…)”

Vorige week vrijdag kreeg eBay via de Franse LVMH-uitspraak nog een boete van 10.000 euro opgelegd.

Posted in Internationaal, Juridisch, Veiling | No Comments »

“Heldere analyse van de databankrechtelijke bescherming van online advertenties”

Monday, June 30th, 2008


De titel is een hele mond vol, maar het zegt precies waar dit bericht over gaat. Het betreffende citaat is afkomstig uit een blogbericht van Tjalling Hylkema, advocaat bij Solv Advocaten.

Het bericht is veel te uitvoerig, gedetailleerd en zorgvuldig opgeschreven om er een korte samenvatting van te kunnen geven. Wellicht zegt de titel van de tekst al voldoende: ‘Hof Arnhem: veilingadvertenties wél beschermde databank‘.

Citaten uit de eerste en laatste alinea:

“(…) Op 24 juni jl. heeft het hof Arnhem arrest gewezen in de hoger beroepszaak tussen Internetnotarissen en Openbareverkopen.nl. Het arrest bevat een heldere analyse van de databankrechtelijke bescherming van online advertenties en andere gegevensverzamelingen op het internet. (…) Voor juristen en betrokken marktpartijen vormt het arrest evenwel een duidelijke en gestructureerde behandeling van de bescherming van gegevensverzamelingen op het internet. (…)”

Klik de Solv-link niet als je geen 10 minuten hebt om geconcentreerd te lezen. Dat zou namelijk zonde zijn van de moeite.

Posted in Juridisch, Veiling | No Comments »

« Older Entries
Newer Entries »