Filed under Onderzoek …

Mar 10 2009
Onderzoek, Prikbord, Zoeken

Andermaal.com steekt zich in het nieuw

Drie jaar geleden begonnen Dirk Beugelaar en Dirk de Boer uit hobby hun site Andermaal.com. Afgelopen dagen werd de site opnieuw gelanceerd. Hetzelfde concept, een nieuw jasje.

Wat is zo boeiend aan Andermaal.com? Dirk & Dirk ontwikkelden een systeem waarmee ze op Marktplaats.nl volgen tegen welke prijs een artikel wordt aangeboden. Dat soort statistische informatie is nuttig voor verkopers om hun prijs te bepalen en geeft bovendien aardig zicht op actuele trends.

De site verwerkte vorige week gemiddeld tussen de 1.000 en 1.500 bezoekers per dag. De eerste indicaties geven aan dat de bezoekers nu langer blijven en meer dan voorheen zoeken, aldus Dirk Beugelaar tegenover DeKoopman.

Gaat Andermaal deze statische informatie vercommercialiseren, verkopen? Nope. Komen er alarmpjes die je vertellen wanneer je een artikel tegen de laagste prijs kan kopen in een jaar? Nope. Andermaal.com is en blijft voorlopig een hobby van de Beugelaar en De Boer.

Bovenmatig populaire zoektermen van op dit moment:

  • Caravan
  • Grasmaaier

Resultaat voor de zoekopdracht ‘iPod’:



Mar 09 2009
1 Comment
Crossmedia, Onderzoek, Verkoper, Webwinkel

Onderzoek: winkelstraten lopen leeg




Retailonderzoeker Locatus stelt dat de Nederlandse winkelstraten leger, leger en leger raken. Die trend begon al voor de kredietcrisis zijn stempel op reële economieën drukte.

Vandaag een artikel in dagblad Trouw met daarin:

“(…) „Uit onze tellingen blijkt een sterke teruggang van het aantal bezoekers van winkelstraten en -centra.”

De kroon spant het centrum van Hoogeveen. Daar nam het bezoekersaantal 41 procent af. Maar ook de beroemde PC Hooftstraat in Amsterdam doet het slechter (min 32 procent), direct gevolgd door de Haagse Megastores (min 31), Kerkrade centrum en Naaldwijk (beide min 29). (…)

Een andere verklaring voor de afname in het winkelend publiek is internet. Twee jaar geleden kocht de Nederlander in totaal voor 3,8 miljard euro via internet. „Maar in 2008 was dat al vijf miljard”, zegt Wijnand Jongen, directeur van branchevereniging Thuiswinkel.org. „Dat is ruim 4 procent van de totale detailhandeluitgaven. Ik denk dat dat percentage de komende jaren sterk zal groeien. Het wordt zeker 10 tot 15 procent.” (…)

Voor het aangezicht van de binnenstad en dan vooral van de winkelstraten heeft dit veranderende consumentengedrag ingrijpende gevolgen. Reisbureaus, muziekwinkels en bankfilialen zijn vaak al uit het straatbeeld verdwenen. Locatus probeert op dit moment de gevolgen over vijf á tien jaar in kaart te brengen. Maar hoofdlijnen laten zich nu al gemakkelijk schetsen. Zandbergen: „Ik denk dat over een aantal jaren nog maar weinig steden een volledige winkelfunctie overeind kunnen houden.”

Per saldo zal dat leiden tot leegstand in de binnenstad. (…)”

Dus er komen weer mensen te wónen in binnensteden? Toch nog een mooi lichtpuntje aan het einde van de tunnel.

Foto: upsidedownsphere (cc)

Mar 09 2009
Internationaal, Marketing, Onderzoek, Vergelijken, Verkoper, Webwinkel

Europa: e-commercemarkt blijft achter




Een échte interne e-commercemarkt bestaat niet. Europeanen klikken niet makkelijk naar een webwinkel in een ander land voor hun digitale boodschappen. Sterker nog, naarmate er meer Europeanen online komen dáált het aandeel buitenlandse shoppers zelfs.

De Europese Commissie heeft al enkele maatregelen getroffen om wetten te harmoniseren, maar dat blijkt niet genoeg. Op Emerce.nl het verhaal:

“Zeven procent van de Europese consumenten webwinkelt in een andere EU-lidstaat. Van een interne markt is, blijkens een onderzoek van de Europese Commissie, geen sprake.

Het dagelijks bestuur van Europa geeft in zijn nieuwe rapport zicht op de status van de Europese interne markt (download PDF).

De helft van de Europese winkeliers verkoopt al via internet, maar slechts 21 procent handelt ook internationaal. Ondernemers laten daarmee een grote markt liggen. In de 27 EU-lidstaten wordt voor meer dan 100 miljard euro via internet verhandeld. Het zwaartepunt, 70 procent van de omzet, ligt daarbij in Duitsland, Engeland en Frankrijk. (…)”

Uit het rapport (download PDF):

“(…) Consumers also lack information on cross-border offers because it is difficult to make cross-border comparisons and because cross-border advertising is relatively uncommon. 39% of online buyers of ICT products thought that it was easy to compare prices cross-border compared to 77% who thought it was easy to compare prices in their own country. (…)

Advertising in another country and cross-border sales are closely interconnected: about two thirds of cross-border advertisers report having cross-border (distance) sales activity as well (64%), while 65% of those who sell cross-border using distance methods indicate that they advertise in at least one other country. Therefore it is relatively unsurprising that only 21% of EU retailers advertise to at least one other EU country (this figure was 24% in 2006 and 22% in 2008 among EU25 retailers).

However, this has implications for consumer awareness of commercial opportunities in other Member States: a majority of Europeans (55%) have never come across advertisements or offers from sellers/providers located in other EU countries. The likelihood of making cross-border purchases is related to exposure to advertisements from another country. Over half of those who have come across advertisements from other EU countries have also made a cross-border purchase. (…)”

Foto: gotplaid? (cc)

Tagged ,
Jan 29 2009
2 Comments
Algemeen, Crossmedia, Onderzoek, Webwinkel

‘Faillissementsgolf webwinkels op komst’

Branchevereniging Thuiswinkel.org verwacht dat er in 2010 en 2011 een fors aantal webwinkels over de kop zullen gaan. “Dat hoort bij het volwassen worden van de markt. De branche komt daar uiteindelijk beter uit”, aldus directeur Wijnand Jongen.




Het aantal webwinkels groeit naar verwachting nog met zo’n 5.000 tot 25.000. Hoeveel van hen de komende drie jaar overleven, is de vraag. Door de kredietcrisis staat een aantal winkels een donkere toekomst te wachten.
Continue reading →

Tagged , ,
Jan 13 2009
1 Comment
Algemeen, Onderzoek, Prikbord

‘Voor 4,7 miljard verstofd spul op NL zolders’

spinnenwebMarktonderzoeker Trendbox vroeg voor Marktplaats.nl 500 Nederlanders wat voor spullen ze op zolder hebben liggen. En wat die ongeveer waard zouden zijn.

Vandaag spuugde de PR-machine van eBay een persbericht uit met daarin onder meer de volgende passages:

“Nederlanders hebben voor 4,7 miljard Euro aan ongebruikte spullen op zolder liggen. Bijna een derde geeft aan sommige spullen die zij nu niet meer gebruiken zelfs nog nooit te hebben gebruikt. Het grootste gedeelte van de voorraad ongebruikte spullen bestaat uit meubels en interieuraccessoires, baby- en kinderspullen, huishoudelijke artikelen, kleding en audio-, tv- en fotoapparatuur. (…)

Continue reading →

Jan 05 2009
Internationaal, Onderzoek, Prikbord, Veiling, Verkoper, Webwinkel

Onderzoek: ‘Amazon, eBay het duurst voor kopers’

geenkorting
Consumenten die op Amazon of eBay kopen betalen de hoofdprijs. De verkopers bieden dezelfde artikelen namelijk op andere webstekken tegen lagere prijzen aan. Dat blijkt uit onderzoek van Auctionbytes.

“ Results showed the majority of respondents had different pricing strategies across the venues on which they sell; sellers are more likely to sell items at a higher price on Amazon and eBay, and at a lower price on their own website, online storefront or offline venue. (…)

Fifty-four percent of respondents said they offered different shipping charges across the venues on which they sell; 75 percent offered multiple-item shipping discounts on one or more of the venues on which they sell, while 60 percent offered free shipping promotions. (…)

Fifty-four percent of respondents engage in up-selling or cross-selling practices on their sites and storefronts. (…)”

Auctionbytes-beheerder Ina Steiner becommentarieert: “Since sellers do not have to pay commissions on their own sites, it’s not surprising they can offer lower prices on their own online Stores.”

Foto: Cosmic Kitty (cc)

Dec 19 2008
1 Comment
Onderzoek, Technologie, Webwinkel

AD-onderzoek: webwinkels slordig met privacy klanten




Het AD leest DeKoopman kennelijk goed, want vond in dit item van maandag inspiratie voor een veiligheidsonderzoek onder 20 webwinkels.

Vandaag kopt de krant: ‘Grote risico’s bij internetshoppen‘ (met video)

Veertien van de 20 onderzochte webwinkels gaat slordig om met persoonsgegevens van webwinkelend publiek.

“(…) uit de steekproef van het AD [blijkt] dat (…) alle ingevulde persoonsgegevens op deze websites te onderscheppen. Onder de zondaars zijn veel grote namen: Bart Smit, Albert Heijn en V&D.

In enkele gevallen worden zelfs gebruikersnamen en wachtwoorden onbeveiligd verzonden. Dat gebeurt bij onder meer Free Record Shop, Kijkshop en Overtoom. Positieve uitzonderingen zijn de sites van Bol, HEMA en Christine le Duc. (…)

De webwinkels zelf zijn geschrokken van het AD-onderzoek. Free Record Shop belooft de problemen vandaag te hebben verholpen. Ook V&D, Kijkshop, Overtoom en Bart Smit hebben direct maatregelen genomen.

De Wet Bescherming Persoonsgegevens is een jaar geleden aangescherpt. Internetwinkels zijn nu verplicht persoonsgegevens voor buitenstaanders onzichtbaar te maken. (…) De Consumentenbond eist dat het College Bescherming Persoonsgegevens deze webwinkels aanpakt. (…)”

Update 15:22:
De Nederlandse Thuiswinkelorganisatie reageert in dit verhaal:

“In het verleden heeft Thuiswinkel.org niet gecontroleerd op de bescherming van persoonsgegevens bij webwinkels. Vanaf januari, zo belooft de keurmerkorganisatie, gaat dat wel gebeuren. (…)”

Tagged ,
Dec 11 2008
Betalen, Onderzoek, Webwinkel

70.000 Ideal-betalingen per dag


Het interbancair betaalsysteem Ideal voor webwinkels noteert vandaag zijn 25 miljoenste transactie. De beheerder werkt aan internationalisering van Ideal.

Vandaag werd de 25 miljoenste betaling met Ideal verricht bij Bol.com, meldt de beheerder van het betaalsysteem, Currence. Dat komt neer op een dagelijks gemiddelde in 2008 van ruim 71.000 betalingen.

Ideal won afgelopen jaar sterk aan belangstelling en gebruik. Het aantal transacties tussen november 2007 en november 2008 steeg met 88 procent. Inmiddels accepteert 84 procent van de 750 grootste webwinkels het interbancaire systeem. Zo’n 10.000 webwinkels gebruiken Ideal als kassa.

Currence: “Bijna de helft van de Ideal-betalingen vindt plaats in het segment waar Bol.com actief in is. De acceptatie van Ideal is circa twee keer zo groot als die van de meest gebruikte creditcards en ruim viermaal zo groot als de daarop volgende online betaalmiddel-aanbieder”. Het merendeel van de Bol.com-betalingen komt echter nog steeds binnen via accept-giro.

Volgens Bob Goulooze van Currence wordt Ideal ook geschikt gemaakt voor internationaal gebruik. Hij was kort voor publicatie niet bereikbaar voor commentaar. In technische zin is Ideal al sinds 2006 voorbereid op internationalisatie.

Foto: poolie (cc)

Tagged
Dec 11 2008
1 Comment
Algemeen, Onderzoek, Uncategorized

De vollédige lijst met top zoekresultaten Google 2008

Tegen het einde van het jaar publiceert Google traditiegetrouw een overzicht met populairste zoekwoorden uit dat jaar.

Die lijst klopt natuurlijk niet, want nooit staan woorden als ‘sex‘, ‘gratis‘ en ‘MP3‘ in de toplijst, terwijl ‘sex‘ volgens Google-oprichter Larry Page toch écht het meestgezochte woord is. Voor zover de disclaimer die Google zelf niet geeft.

Gisteren publiceerde Google Nederland weer het zogeheten Zeitgeist-overzicht. Daaruit blijkt dat de Google niet als zoékmachine wordt gebruikt, maar als … adresbalk. Mensen zijn kennelijk te lui om www.hyves.nl in te tikken, dús surfen ze naar Google en tikken daar ‘hyves’ in … :-s

Aangezien die lijst bijna nergens in zijn volle omgeving online staat (poging), publiceer ik hem hieronder:

Continue reading →

Tagged ,
Dec 08 2008
5 Comments
Betalen, Internationaal, Onderzoek

Hoe betalen Duitsers hun online aankopen?




Twintig procent van de Duitsers tussen 20 en 40 heeft een account bij Paypal of de kloon die Deutsche Telekom daarop maakte: T-pay. Dat blijkt uit een onderzoek van IT- en digiale media-brancheorganisatie Bitkom.

Hoe betalen Duitsers hun internetboodschappen in het algemeen? Hieronder een overzicht:

  • Op rekening of bij vooruitbetaling: 31 procent
  • Eenmalige machtiging: 18 procent
  • Achteraf betalen (‘Nachnahme‘): 16 procent
  • Credit card: 15 procent
  • Internetbetaalsysteem (Paypal, T-Pay, Click & Buy): 11 procent

Foto: Aenneken (cc)

Tagged ,
← Older posts
Newer posts →