Archive for the ‘Juridisch’ Category

Kanaalconflict, opgelegde prijzen? Webwinkeliers angstig stil

Thursday, June 12th, 2008


In januari van dit jaar deed de Nederlandse Mededingingsautoriteit een oproep aan webwinkeliers om zich te melden als een fabrikant of importeur de verkoopprijzen oplegt. De zendtijd van Vara Kassa werd daarvoor gebruikt.

De baas van Thuiswinkel.org, Wijnand Jongen, mocht komen vertellen dat uit een eigen enquête bleek dat er wel tientallen webwinkeliers zijn die met opgelegde verkoopprijzen moéten werken. De getallen en percentages vlogen stoer door de lucht. “Vijftig winkels spreken van regelrechte dwang om adviesprijzen te hanteren“.

Dit soort praktijken is koren op de molen van de NMA en die vroeg heel tv-kijkend Nederland én de leden van Thuiswinkel.org zich te melden als ze als webwinkelier niet vrij mogen concurreren op de markt of belemmerd worden om spullen online te verkopen zoals zíj dat willen.

Vandaag op Emerce.nl een kijkje op wat er afgelopen 4 maanden is gebeurd:

(…)De Nederlandse Mededingingsautoriteit zoekt klokkenluiders, maar webwinkeliers zwijgen als het graf. “In januari hebben we via Vara Kassa webwinkeliers opgeroepen zich te melden als ze door hun importeur worden gedwongen bepaalde verkoopprijzen te hanteren. Dat leverde tot op heden weinig concreets op.” Dat zegt een woordvoerster van de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) tegen Emerce. (…)

Geen van die tientallen klagende Thuiswinkel-leden, echter, heeft bij de NMa ook maar één goed geformuleerde, gedocumenteerde klacht ingediend.

De overheidsinstantie ontving tot eind februari 2008 zo’n 10 klachten, maar die waren onvoldoende gedocumenteerd om een formeel onderzoek in te stellen. De woordvoerster: “We hebben in principe maar één of enkele klachten nodig om op te kunnen treden. Er moeten wel zaken op papier staan, anders blijft de zaak overeind staan voor een rechter.” (…)

De NMa mag sinds oktober 2007 behalve bij bedrijven ook bij privé personen invallen doen om bewijsmateriaal te verzamelen. Ze heeft ook een eigen recherche-afdeling. Klachten worden vertrouwelijk behandeld, maar niet anoniem.

Update 14:57: Webwereld vult aan:

(…) De povere klachtenoogst laat onverlet of de NMa nog eigen onderzoek doet naar de kwestie. Daarover wil de organisatie niets bevestigen of ontkennen, ‘omdat dat mogelijk lopend onderzoek zou kunnen schaden’. De woordvoerster benadrukt wel dat de toezichthouder deze zaak nog steeds met voorrang behandelt. “Daarom doen we nu ook nogmaals de oproep: kom met concreet bewijs!” (…)

Webwinkeliers kunnen zich melden via NManet.nl, Consuwijzer.nl of het telefonisch NMa-loket op 0800-0231885.

Metazoekers: geen schijn van kans op Marktplaats.nl

Monday, June 9th, 2008

De metazoekmachines Zoekwekker.nl, Veilingkijker.nl en Marktzoeker.nl hebben dikke pech. Marktplaats.nl is op geen enkele manier ertoe te vermurwen dat deze sites de miljoenen advertenties van Marktplaats.nl alsnog doorzoekbaar mogen maken. De eBay-dochter beroept zich bij de blokkade op zijn algemene gebruiksvoorwaarden.

De woordvoerster verduidelijkt het nog een keer voor DeKoopman: “Zoals met al onze (potentiële) partners in de markt, is de basis van elke samenwerking gebaseerd op elkaar wederzijds iets kunnen bieden. Wij zijn van mening dat op dit moment er geen aggregerende site is die voor ons een meerwaarde biedt.

DeKoopman: Maar veilingbedrijf eBay vindt metazoekers toch juist leuk?

De woordvoerster: “eBay heeft een andere propositie dan Marktplaats in Nederland. We zijn momenteel het beleid van eBay.nl ten aanzien van het tonen van onze content door aggregerende sites aan het evalueren.

Juist. Klare taal. Leuke poging tot uitleg. Niet geslaagd. DeKoopman snápt het nog steeds niet.

Bron foto: Twon (CC)

Mag je AdWords-adverteren met het merk van een ander?

Monday, June 9th, 2008


Dat is de vraag die centraal staat in een zaak die binnenkort dient bij het Europese Hof (Wikipedia) in Luxemburg. In Amerika mag een adverteerder in AdWords op álle woorden bieden (dus ook alle merken), in Europa is er nog geen uitspraak geweest op het hoogste niveau.

De uitspraak schept jurisprudentie in de 27 EU-lidstaten.

De zaak die binnenkort dient, betreft Louis Vuitton. Datum staat nog niet vast. Het Franse bedrijf beklaagde zich in zijn thuisland over het feit dat derden in Google AdWords reclame konden maken met termen als ‘Louis Vuitton fakes‘ en ‘Louis Vuitton replicas‘. In Frankrijk kreeg meneer Vuitton gelijk, Google speelt het spelletje nu tot de hoogste juridische instantie in Europa.

Weblog Out-law.com geeft achtergrond en becommentarieert:

(…) It won the case, but Google appealed. The Cour de cassation has paused in its deliberations to ask the ECJ to rule on whether Google’s actions infringe trade mark law. The ECJ can choose whether or not to rule on the questions posed.

“The court has asked whether or not that use by Google in its keyword generator amounts to trade mark use,” said Iain Connor, an intellectual property partner with Pinsent Masons, the law firm behind OUT-LAW.COM.

“When considering whether or not this amounts to trade mark use the ECJ will use a relatively low threshold,” he said. “It will concentrate on whether it affects the essential function of the trade mark, which is to designate the origin of the goods.”

Connor said that he believes that Google certainly has a case to answer. “Every time someone clicks on one of those ads for a fake, Google makes money,” he said. “The keyword generator changes Google from being passive to being active because when someone wants to bid on ‘Vuitton’ Google suggests that the advertiser should also bid on ‘fake Louis Vuitton’.” (…)

Bron foto: coolz0r (CC)

Marktplaats.nl: “Ja, deuren dicht voor metazoekers!”

Wednesday, June 4th, 2008


Marktplaats.nl bevestigt dat het de IP-poorten voor metazoekmachines heeft dicht gegooid. Het is niet duidelijk of en, zo ja, wanneer en onder welke voorwaarden Zoekwekker, Veilingkijker en Marktzoeker weer aan de slag kunnen. Opmerkelijk genoeg mag iPhone-site Itweedehands.nl wel gewoon doorgaan met metazoeken.

eBay/Marktplaats verklaarde zojuist tegenover Emerce:

Het klopt dat we aggregerende sites waarmee we tot voor kort een overeenkomst hadden niet langer toegang verschaffen tot onze data. We evalueren continue onze marktpositie en samenwerkingen die wij met derden hebben. Als met al onze (potentiële) partners in de markt, is de basis van elke samenwerking gebaseerd op elkaar wederzijds iets kunnen bieden.

We zijn van mening dat dit in de huidige markt (o.a. door het hoge bereik van Marktplaats) niet meer het geval is voor sites die onze content op geaggregeerde wijze tonen. Daarnaast willen we zoveel mogelijk directe controle houden over de gebruikerservaringen.

Klik naar Emerce.nl om ook de reacties van Zoekwekker.nl en Veilingkijker.nl te lezen.

Bron foto: Twon (CC)

Craigslist: “eBay steelt bedrijfsgeheimen”

Wednesday, May 14th, 2008


Het spel is op de wagen. eBay daagde Craigslist voor de rechter, en nu beschuldigt (pdf) Craigslist eBay ervan dat het bedrijfsgeheimen heeft gestolen. Dus: nóg een rechtzaak.

Kan niet wachten op de details die tijdens de rechtzaak naar boven komen drijven :)

Zie ook: ‘Waarom eBay Craigslist voor de rechter daagt‘ (010508)

Bron foto: zoonabar (CC)

Justitie gaat cybercrime steviger aanpakken

Wednesday, April 16th, 2008




Het Wetenschappelijk Onderzoek- en Documentatiecentrum (WODC) van het ministerie van Justitie deed onderzoek naar cybercrime. Een deel van deze alinea lijkt me verzonnen, het vette gedeelte. Hij wordt in ieder geval niet gestaafd met feiten. Op pagina 52/53 in het document staat over heling (download PDF):

(…) Uit onderzoek van het KLPD blijkt ook dat steeds vaker gestolen goederen via websites als Marktplaats.nl en eBay worden aangeboden (computers, mobiele telefoons, auto’s, sieraden, fietsen, brommers en dergelijke). Kopers en verkopers handelen meestal niet openlijk via internet maar maken gebruik van bulletin boards en chatrooms. (…) Een bulletin board is een virtueel prikbordsysteem waarop mensen berichten kunnen achterlaten. (…)

“Handelen meestal via bulletin boards en chatrooms …”. Zou het echt? Het geeft Justitie in ieder geval een volgende reden om prikborden te monitoren.

(Commerciële tip: gebruik Forumgrazer.net, de zoekmachine die 670+ Nederlandse discussiefora indexeert en doorzoekbaar maakt ;) )

Justitie is nu van plan cybercrime steviger aan te pakken. Althans … aanpakken is nogal een zwaar woord in deze context. Zoals het goed bureaucratisch gebruik betaamt, zal er eerst een nulmeting naar cybercrime worden gedaan.

Thuiswinkel.org: 39 miljoen fraudeschade in 2007

Tuesday, April 15th, 2008

Nederlandse webwinkeliers liepen in 2007 39 miljoen euro financiële schade op als gevolg van frauderende klanten. Dat stelt de Nederlandse Thuiswinkelorganisatie.

(…) bij Jusitie speelt men de bal aan elkaar door wat de organisatie van bestrijding van digitale fraude betreft. Dat stelt Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org tegenover [Emerce]. (…) [Optreden van Justitie] strandt echter op gebrek aan daadkrachtig optreden, het aanbrengen van nationale structuren en financiering bij Justitie. (…)

Ontslagen bij eBay

Friday, March 21st, 2008

Nederland blijft buiten schot waar het deze ontslagronde betreft. Nog geen één procent van het personeelsbestand (15.000 man) sneuvelt, aldus persbureau Reuters:

(…) [Ebay] is restructuring its operations worldwide which will lead to a small cut in global staffing levels but with some countries hit harder than others (…) the main regions and countries affected by the online auctioneer’s job cuts were in North America, Belgium, Spain and Austria. “It’s a globalization and centralization effort.” (…)

Grote Marktplaats-boef weer opgepakt en moet brommen

Tuesday, March 18th, 2008




Uiteindelijk looptie dan toch weer tegen de lamp, ondanks het feit dat zijn oplichtingstrucs steeds geraffineerder werden. Het Openbaar Ministerie meldt:

Op vrijdag 14 maart is in Rotterdam een 29-jarige man aangehouden, die twee onherroepelijke vonnissen voor verduistering en oplichting op zijn naam heeft staan. De man, die geen vaste woon- of verblijfplaats heeft, had zijn straf nog niet uitgezeten. Hij is opgespoord en aangehouden door het TES, het Team Executie Strafvonnissen. Marktplaats.nl heeft daarbij informatie geleverd die voor de opsporing en aanhouding van belang is geweest. 2006 door de Gerechtshoven Amsterdam en Den Haag veroordeeld tot in totaal 734 dagen gevangenisstraf voor oplichting en verduistering. (…)

Via Marktplaats.nl werden goederen te koop aangeboden, zoals GSM-toestellen en kaarten voor het Pinkpopfestival, waarbij de vraagprijs lager was dan de gangbare prijzen. De artikelen werden vervolgens niet geleverd. Tevens probeerde de man via advertenties de beschikking te krijgen over bankrekeningen.(…)

Klinkt wat abstract. We schakelen dus even over naar Internetoplichting.nl: “Ladies and gentlemen, we’ve got him”.

Lijkt me duidelijk :)

Marktplaats.nl op het punt Zoekwekker te blokkeren

Wednesday, March 5th, 2008


Als metazoekmachine Zoekwekker.nl vóór aanstaande vrijdag niet een contract tekent met Marktplaats.nl dan krijgt het bedrijf een IP-ban. Of eigenlijk: dan krijgt het wéér een IP-ban.

Arno Laan van Zoekwekker.nl legt uit: “Met dat contract zouden we ons bedrijf uit handen geven. Marktplaats.nl wil namelijk dat we onze metazoeker alleen maar gebruiken om verkeer naar een klein aantal van hun rubrieken toe te sturen. Denk dan vooral aan de rubrieken waarin ze geen marktleider zijn, zoals: banen, vakanties en huizen. Dat zou met een contract worden vastgelegd.” Voor alle andere rubrieken heeft Marktplaats.nl de ongeveer 20.000 unieke bezoekers uit Zoekwekker.nl (opgave van Laan) niet nodig.

Laan: “We zijn de eerste metazoekmachine die wordt geconfronteerd met zo’n contract, maar vermoedelijk niet de laatste.”

De opstelling van Marktplaats.nl verbaast me, aangezien moederbedrijf eBay in de VS juist zo open mogelijk wil zijn voor plaatsers en zoekers via de API. Bovendien vindt eBay nóch Marktplaats.nl het een probleem dat internetters hun MFirefox verrijken met een Markplaats-zoekmachine [link]?

Marktplaats.nl was kort voor publicatie van dit bericht niet bereikbaar voor commentaar en toelichting.

Op donderdag 060308 kwam het - historisch gezien - slechtste repliek ooit uit de eBay-burelen per e-mail binnen. “Er zijn regels, die zich niet beperken tot specifieke rubrieken, verbonden aan het gebruik van onze content door derden. Deze regels zijn in lijn met geldende wet- en regelgeving op dit gebied.”

Bron foto: Twon (CC)