De Koopman

“Op het digitale vlak willen we de nummer twee afhandelaar worden van financiële transacties, na iDeal. De leidende marktpositie van iDeal willen en kunnen we niet overnemen, maar er is wel ruimte voor een tweede betaalsysteem naast iDeal”, aldus Dennis van Allemeersch tegen DeKoopman.

Van Allemeersch is sinds juni 2007 de baas van Paypal in de Benelux. Met een team van 30 man support (waaronder telefonische helpdesk) en een lokaal marketing- en verkoopteam van 10 man is hij Paypal op de lokale markt aan het optuigen. De Paypal-site werd reeds in mei 2006 in het Nederlands online gezet. Daar trek je echter de Nederlandse ondernemer nog niet direct mee over de streep. Verre van dat.

Exclusief hier op DeKoopman actuele cijfers, uit de koker van Paypal, van gebruikers en penetratie op de webwinkelmarkt:

• Q2Y07: 1 miljoen geregistreerde gebruikers in Nederland voor Paypal
• Nu: 2,1 miljoen geregistreerde gebruikers in Nederland en België, waarvan 1,4 miljoen in Nederland
• Tussen de 20 en 30 procent van de gebruikers is actief gebruiker. Dat is: voert minstens één transactie in 3 maanden uit
• Als een gebruiker als actief wordt bestempeld als hij minstens één keer in een half jaar geld ontvangt of verstuurt, is 50 procent actief in Nederland en België
• Nieuwe aanmeldingen Paypal medio 2007: 11.000 à 12.000 per week
• Nieuwe aanmeldingen Paypal nu: 17.000 per week
• Uit onderzoek van Innopay/Thuiswinkel.org bleek: 37 procent van de aangesloten webwinkeliers biedt zijn klanten nu de mogelijkheid af te rekenen met Paypal, 75 procent iDeal.
• In Q3 en Q4 van 2007 schreven 1.000 webwinkeliers zich in bij Paypal
• Paypal gaat ervan uit dat er tussen de 15.000 en 20.00 (transactionele) webwinkels zijn. Tussen de 25 en 30 procent van hen zou Paypal aanbieden aan zijn klanten
• 300.000 Nederlanders voegden hun bankrekening toe aan hun Paypal-account

Deze cijfers zijn voor Paypal het uitgangspunt om vanuit het pand aan de Wibautstraat in Amsterdam actief het MKB annex de Nederlandse webwinkels in het vizier te nemen. Meer in het bijzonder krijgt de Travel-markt aandacht, omdat daar nu eenmaal zo’n 40 procent van alle e-commercehandel in Nederland gegenereerd wordt. Ook ticketing rondom evenementen staat hoog op het verlanglijstje.

Van Allemeersch: “Sinds afgelopen zomer hebben we een telesalesteam dat actief de onderkant en het midden van de markt benadert. Aan zoekmachineadvertenties doen we niet bijzonder veel vanwege het kosten-baten-aspect. Marktplaats.nl, ons zusterbedrijf, heeft ook een enorm groot bereik. Daar zul je Paypal de komende tijd vaker tegenkomen in het zakelijke gedeelte van die site.”

Paypal gaat ook de boer op: stands op beurzen. “We waren ook op de Webwinkel Vakdagen. Daar stonden ríjen mensen. We hadden de belangstelling iets te laag ingeschat. Foutje van ons. Eind april staan we op TCD“, omdat eBay NL een van de hoofdsponsoren is.

Daarnaast sluit het co-marketingovereenkomsten, zodat andere bedrijven als het ware de marketing vóór het betaalbedrijf doen. Enkele partners: 3 Suisse (sinds 3 weken, vgl. de Belgische Wehkamp), Fleurop, Hyves en Lexa. Meer in de pijplijn, maar daarover houdt Van Allemeersch de lippen nog op elkaar.

In Frankrijk is bank BNP Paris Bas op groothandelsniveau wederverkoper voor Paypal. Ook tekende Paypal dat soort overeenkomsten met Bibit en Worldpay, beiden dochters van Royal Bank of Schotland.

Het ziet ernaar uit dat Paypal in Nederland en België een gedegen infrastructuur aan het bouwen is om een deel van de zakelijke markt naar zich toe te trekken.

Een nieuwtje dat gisteren op Emerce.nl verscheen is, dat Paypal vermoedelijk in 2009 met een mobiel betaalproduct komt.

Gisterenmiddag iets na 13:00 uur ging in Nederland de website Bidster.com van start. Bidster is een internetveiling van nieuwe producten waar het laagste unieke bod wint. Zo kún je voor misschien wel 35,01 euro met een spiksplinternieuwe Porsche op je werk verschijnen over een paar weken.

Het bedrijf verdient zijn centjes aan de biedingen an sich. Het kost 1,50 euro om een bod uit te brengen. Je weet vrijwel direct na je bieding of je de laagste unieke bent of niet. Aan het van de veiling worden alle specificaties gepubliceerd, zoals wie hoeveel hoe vaak bood. Dit vanwege de transparantie.

Volgens oprichter Felix Liebermann leert de praktijk dat mensen die eenmaal geboden hebben, vaker terugkomen om te bieden. Lid van Thuiswinkel.org zijn ze nog niet, maar volgens de Nederlandse bedrijfsleider Bob Stumpel (waar zit hij níet achter?) worden daartoe gesprekken gevoerd.

Bekijk hier het video-interview dat ik gisterenmiddag met Liebermann had:

Bidster.com is sinds november 2006 actief en opende vestigingen in Finland, Denemarken en Zweden. Voor eind 2008 hopen ze, vanuit Londen, actief te zijn in 15 Europese landen. Winst vanaf 2009, luidt de hoopvolle verwachting. In Nederland heeft het bedrijf mediapartners in de online en offline wereld, waaronder Dag, Sanoma’s mannenbladen, Zanox, Bright en mogelijk met MTV.

Edgeio.com een spider en zoekmachine voor rubrieksadvertenties op het web is op zoek naar Nederlandse partners. Dat zei oprichter en bestuurder Michael Arrington (bekend van Techcrunch.com) afgelopen vrijdag in een vraaggesprek met De Koopman. Belangstellenden kunnen zich melden bij Arrington, want hij struint niet actief de Nederlandse markt af.

Het bedrijf staat op het punt een tweede financieringsronde af te sluiten, een kapitaalinjectie van enkele miljoenen euro’s. Daarmee komt voldoende geld in het laatje om nog meerdere jaren achter elkaar door te kunnen gaan en, indien nodig, uit te breiden van 7 tot 20 medewerkers

Het interview is hier te beluisteren/downloaden in MP3-formaat (10:51 minuten; 7,5 megabyte).

Andere onderwerpen die aan de orde komen:
* Edgeio werkt actief, maar op kleine schaal, samen met Amazon.com
* Zint op het doorplaatsen van Edgeio-functies in MySpace-achtige sociale netwerken (zoals Hyves.nl nu reeds zelfstandig doet)
* eBay zal, volgens Arrington, uiteindelijk het reputatie- annex feedbackprofielsysteem open moeten gooien voor derden, en anders doen anderen het wel
* Acht de combinatie van Yahoo en eBay logisch, maar heeft op korte termijn geen concrete verwachtingen van overname in die richting

De autoadvertentiemarkt is druk bevochten, vroeger in de krant nu op internet. Ruim een week geleden ging Autopakker.nl van start. De onafhankelijke site maakt naar eigen zeggen 90 procent van de occasions vindbaar en weet derhalve 411.000 tweedehands auto’s (inclusief dubbelingen) op te sporen in de spelonken van Nederlandse advertentiesites.

De Koopman had via e-mail een vraaggesprekje met maker Jeroen Willems:

Waarom een metazoeker voor auto’s?

“Er is een groot aantal metazoekers in Nederland, maar nog geen enkele die de specifiek autosites doorzoekt, zoals Autotrack, Autotrader, AutoTelegraaf, et cetera. Dat is opmerkelijk, omdat auto’s in waarde de grootste omzet vertegenwoordigen op tweedehandssites. Autopakker.nl wil dat gat nu opvullen.”

Autopakker.nl zoekt in: AutoScout24, AutoTelegraaf, AutoTrack, AutoTrader, Marktplaats en Speurders.

Waar verdient de site geld mee?

“We hopen met Google Adsense geld te kunnen verdienen. Een andere inkomstenbron is een vergoeding indien gebruikers een auto via Autopakker.nl te koop aanbieden op sites als Marktplaats en eBay. We kiezen er bewust voor om niet te concurreren met autosites. Daarom is het ook niet mogelijk om autoadvertenties te plaatsen op Autopakker.nl zelf. Autopakker is alleen een zoekmachine, niet een advertentiesite.”

Weet men de site al te vinden?

“De site is pas net online. We hopen dat gebruikers de site aanbevelen aan anderen. Enige cijfers: gemiddeld doen mensen 3 zoekopdrachten per keer en klikken ze op 12 auto’s. Het populairste merk tot nu toe is BMW. De gemiddelde prijs waarvoor mensen een auto zoeken is 8500 euro. Populairste brandstof: bezine. ”

Hyped.nl deed een testritje:

“(…) Er zijn leuk wat Porsche occasions beschikbaar voor de redactieleden van HYPED, en ook nog tegen een redelijke prijs. (…)”

Anders dan bij Advertentiekijker.nl zijn Autopakkers zoekresultaten niet geordend op plaatsingsdatum. Dat leidde kort voor de zomer nog tot een (snel gesust) geschil tussen Advertentiekijker.nl en Marktplaats.nl.

Michiel Frackers mailde met een van de bazen van Craigslist, een soort Amerikaanse Marktplaats.nl die ook door eBay overgenomen werd. Een deel van de e-mailconversatie staat hier on line.