door Alderd Froolik *), WePaYou
Je leest het vaak genoeg in de krant: opgelicht via online marktplaats, wel betalen en geen spullen, gestolen spullen die aangeboden worden, phising mails, etc.
Als virtueel ondernemer moet je overal aan denken. Maar je hebt niet alleen met digitále veiligheidszaken te maken, maar ook met reëlere. Hier volgen een paar reminders voor alle virtuele ondernemers.
Gek genoeg gaat het hier om een uiteenzetting over offline zaken. Iedereen weet inmiddels wel alles over online veiligheid, virussen, etc.
Het personeel dat je binnenhaalt moet goed op antecedenten gescreend worden om vertrouwelijke gegevens binnen het bedrijf te houden. Een geheimhoudingsplicht in het arbeidscontract alsmede een concurrentiebeding is echt noodzakelijk. Het simpel nabellen van de vorige werkgever kan al een goede stap zijn.
Ook het bezoek moet eigenlijk apart gehouden worden van het hart van het bedrijf. Een achteloos weggegooid papiertje met een toegangscode, het onderling overleggen kan grote gevolgen hebben. En, de “bad guys” horen en zien ALLES!
Uiteraard moet de veiligheid van de werknemers ook goed gewaarborgd zijn. Dus geen overvolle stekkerdozen, kleine volgepakte werkruimtes en slechte verlichting. Zorg bijvoorbeeld voor een goede brandblusser. Ook een BHV-cursus (bedrijfshulpverlener) is een verplicht nummer wanneer er personeel in dienst is. Met deze kennis kunnen de gevolgen van een ongelukje tot een minimum beperkt worden.
Verder is een goede werkplek van cruciaal belang. Uit ervaring weet ik dat RSI je letterlijk sloopt! Dus een juiste hoogte van het buro, een goed scherm en een goede stoel is een leuk begin. Controle door een Arbodienst is geen overbodige luxe. De letselschade advocaten zijn een snel groeiend leger en dat is niet voor niets!
Wanneer je wat verkoopt zul je ook moeten leveren. Denk bij het verpakken aan het gewicht van de pakketten. Tot 25KG is geen probleem. Daarboven mag niet getild worden. In de Arbowet staat een maximum van 25KG en binnenkort zal dit naar beneden aangepast worden. Denk aan het gebruik van schoenen met stalen neuzen bij dit soort gewichten, zeker als er ook heftrucks rondrijden.
Ook het stapelen van de pakketten is een risicovol werkje. Bij te lichte dozen (dan wel te zware artikelen) zakt het geheel in en kunnen deze op iemand vallen. Nog niet eens te spreken over de schade aan de ingepakte artikelen. Zorg er ook voor dat de stelling op zich niet te zwaar belast worden. Recentelijk is er nog een stellage ingestort door te zware belasting. Daarbij viel een dode.
Bij het verpakken zelf moet er goed opgelet worden op de aard van het product. Het kan altijd scherp zijn. Dit geldt ook voor retouren. Ook hier hebben wij ervaring mee (gebroken glas!!)
Denk bij het verpakken ook eens aan gebruikte dozen en oude kranten als vulmateriaal. Deze zijn in zeer ruimte verkrijgbaar en scheelt niet alleen voor het milieu maar ook de portemonnee.
Het virtuele verkoopkanaal is soms net een echte winkel.
*) Alderd Froolik (1970) is oprichter van WePaYou.nl en voert de directie over verscheidene andere bedrijven, met in totaal 55 medewerkers. Zijn vakgebied is elektrotechniek en marketing. Sectoren van activiteit: horeca, detail- en groothandel, facility management.
