Winkelen op internet is veel te saai. Je klikt van winkelpui naar winkelpui en van product naar product. Meer niet. Soms zie je een leuk kleurtje, soms een leuke foto, maar daar blijft het dan wel bij.
Dat is althans een losse verwoording van de resultaten van een Duitse steekproef onder 1.000 kopers op internet.
Meer dan de helft van de ondervraagden wil meer onderhouden worden en af en toe wat vermaak tijdens het winkelen. Net als in de winkelstraat dus eigenlijk, waar je ook af en toe een hapje nuttigt en een lachje lacht. Denk aan hoe Ikea op strategische plaatsen in de winkel speel- en horecahoekjes installeerde.
eBay en Amazon krijgen het het meest voor hun kiezen van de Duitse respondenten. Internetworld.de schrijft:
“(…) Mehr als 70 Prozent empfinden das Kauferlebnis im Internet als langweilig. Insbesondere die Portale Amazon und eBay haben der Umfrage zufolge ihren Spaßfaktor ziemlich verloren. Interaktiv in das Kaufgeschehen eingreifen wollen 45 Prozent der Nutzer. Dies lassen bislang jedoch nur wenige Portale zu.
Gleichzeitig ist die Wechselbereitschaft der Kunden auf einem hohen Niveau. So gaben 60 Prozent der Befragten an, dass sie die bisherigen Standardplattformen zugunsten von unterhaltenderen Shoppinganbietern verlassen würden. (…)”
Het onderzoek is uitgevoerd door Software-Initiative Deutschland.
Alsof software schrijven zo gezellig is … 
Foto: scragz (cc)
Een uniek kans voor Bol.com , Marktplaats.nl etc om een samenwerking aan te gaan met een site als http://www.last.fm die vooral audio is, niet visueel zoals MP & Co.
Ik denk dat er juist eerder kansen liggen voor video, of andere manieren om meer beleving in een online winkel te krijgen. Audio is nu net iets waar je bezoekers ook snel mee kunt irriteren.
Of de vergelijking helemaal opgaat, weet ik niet maar de wijze waarop Mailchimp.com met video omgaat lijkt me een mooie bron van inspiratie.
Mailchimp is een gehoste e-mailmarketingdienst (pff …wat een woord). Dat is natuurlijk een vrij abstract ding. Daarom hebben de makers 100+ video goede tutorials gemaakt. Die staan op precÃes op die plaats waar je ze nodig hebt.
De video’s zijn op bijna vermakelijke maar zeer professionele wijze gemaakt.
Bekijk ze hier.
Maar is zo’n monsterproductie haalbaar voor ondernemers met brede assoritmenten?
En daarom zijn wij zo uniek, je regelt bij ons je korting op je aankoop en gaat daarna nog (eventueel) zelf naar betreffende zaak/dealer “het meer onderhouden” worden en het stukje vermaak zoeken….
2 vliegen in 1 klap!
Marker, het gaat in dit geval om de online beleving in een webwinkel. De eerlijk gebiedt te zeggen dat je voor een zaterdagavondje uit niet direct naar je site toe zou gaan. Of klik ik de verkeerde link?
Klopt Erwin……
Misschien hebben wij de oplossing? Shoppen en korting scoren in met een social media sausje!