Twee jaar geleden toen e-maildienst Microsoft Live van start ging, kwamen al veel commerciële e-mails van bedrijven aan Live-klanten er niet door.
Als verzender annex adverteerder had je gewoon pech als je klanten een Hotmail- of Live Mail-adres hadden. En waarom zouden ze eigenlijk, want wat een draak van een dienst. Maar dat terzijde.
Nu, twee jaar verder, is er nog niet veel veranderd. E-mail van internetprovider Telfort aan Hotmail en Live Mail wordt als spam gezien.
Een lezer van DeKoopman.net meldde dit aan Telfort en kreeg het volgende antwoord:
Op dit moment heeft hotmail problemen met het ontvangen van e-mails afkomstig van onze server. Hotmail blokkeert e-mails afkomstig van onze adressen. Deze storing is bekend bij ons.
Wij werken op dit moment aan een oplossing. Helaas kan ik geen duidelijke indicatie geven hoe lang het zou kunnen duren. Onze excuses voor het ongemak.
Foto: Pink Sherbet (cc)
Ook de E-mails van verKoopwinkel met Inloggegevens voor nieuwe klanten komen niet aan bij Hotmail (alleen in de ongewenste map).
Hier hetzelfde probleem. Heb het aan Telfort doorgegeven en kreeg dezelfde reactie (zeer spoedig overigens). Zie dat het nu ook op de website op telfort.nl bij storingen en onderhoud staat.
Slechte zaak van Microsoft dat ze gewoon een hele provider op de blacklist zetten
Windows Live bestaat al langer dan twee jaar (als Hotmail) en is steeds minder een probleem voor professionele verzenders. Ze beschikken over een uitgebreid anti-spam systeem waarbij klachten van de abonnees een belangrijke rol spelen. Daarnaast bieden ze legitieme verzenders allerlei tools die kunnen helpen om de aflevering te verbeteren. Het zou goed kunnen klanten van Telfort bewust of onbewust spam hebben verzonden waardoor de mail servers van Telfort automatisch werden geblokkeerd. Het is nogal kortzichtig om de Windows Live als de boosdoener aan te wijzen indien de mail niet aankomt.
Hetzelfde probleem doet zich bij HetNet voor (daar al sinds zondag), dus het zal wel een KPN-breed probleem zijn. Overigens staat er op de site van Telfort wel netjes een berichtje hierover bij de storingsmeldingen. Een jaar of 2 geleden had ik een soortgelijk probleem bij Tiscali en toen duurde het wel een paar dagen voordat het opgelost was.
En ik kan Microsoft niet echt kwalijk nemen dat ze een spammend IP op een blacklist zetten. Lijkt me toch de verantwoordelijkheid van de ISP om te zorgen dat er geen spam gestuurd wordt.
Thx Maarten (e-mailspecialist) voor je uitleg. Na wat rondbellen bij kenners is het beeld dat het ernaar uitziet dat het probleem vooral aan de kant van ISP’s ligt.
Volgens Webwereld gingen de maildeuren dicht als gevolg van een cybercrime-aanval.
Gisteravond zat er nog steeds een groot hangslot op de deur
Jaaaaaa, de sleutel is gevonden!