De meer dan 900 leden van Thuiswinkel.org verlengen per 1 januari 2009 de afkoelperiode van 7 naar minimaal 14 dagen. Goed nieuws voor consumenten. Ze krijgen langer bedenktijd. Maar is 14 dagen niet té veel?
De Consumentenbond onderhandelde hier 2 jaar over met Thuiswinkel.org, en meldt verder:
“(…) zijn niet langer verplicht meer dan 50% aan te betalen en krijgen meer duidelijkheid over prijs en bedenktijd. De Consumentenbond en Thuiswinkel.org hebben een akkoord hierover bereikt in de nieuwe set algemene voorwaarden voor leden van de branchevereniging Thuiswinkel.org. (…)”
Een gewaardeerde lezer zet echter scherpe kanttekeningen bij deze maatregel:
- Het kredietrisico neemt behoorlijk toe (fraudeurs, wanbetalers, retourzendingen gebruikte items)
- De administratieve kosten stijgen, omdat je halve facturen moet maken en er een debiteurenadministratie bij aan moet leggen. En het aantal transacties met de bank verdubbelt ook. Leuk voor de bank. Daar gaat de kassa harder rinkelen.
- Lagere cash flow
- Extra kosten om wanbetalers aan te schrijven.
De nieuwe Thuiswinkel-richtlijn is in harmonie met de vorige maand gepresenteerde richtlijn van de Europese Commisie. Ook die gaat uit van een afkoelperiode van minstens 14 dagen.
Graag reacties en discussie (of e-mail)
Foto’s: lorelei, ralphbijker (cc)
Het is belangrijk je te realiseren dat het van zeven WERKdagen naar 14 KALENDERdagen is gegaan. Dat zijn 10 werkdagen.
Uitstekende aanvulling. Thx Marieke.
7 werkdagen lijken mij ruim voldoende…. Sterker nog 5 ook…
Alsof het winkelken prettiger en veiliger word door die extra dagen.
[...] ook: ‘Afkoelperiode webwinkelen van 7 naar 14 dagen‘ [...]
[...] Per 1 januari 2009 gelden er voor Thuiswinkel-leden nieuwe regels, veelal in het voordeel van de consument. Bijvoorbeeld, de afkoelperiode gaat van 7 naar 14 dagen. [...]