Voor 1.000 euro: Waarom haalt klant de mobiel uit zijn broekzak?




Het is duidelijk dat een van de volgende innovatiegolven op het web in de broekzak van de consument plaats zal vinden. Wat specifieker: op de mobiele telefoon en in de mobiele web browser. De toestellen zijn nu goed genoeg, de besturingssystemen kunnen het aan en de netwerken zijn er gereed voor. Nu alleen de dienstverleners óp dat platform nog.

De vraag die bij mobiele diensten imho primair geldt, is: waarom ben ik als consument bereid om een uitermate lastige handeling te verrichten: de telefoon uít mijn broek- of jaszak halen. En dan óók nog de browser of een andere applicatie aanzetten. (Pfff … ik zweet al bij de gedachte ;) )

Op applicatieniveau dient vervolgens een koppeling te worden gezocht met de off line situatie waarin men zich op dat moment bevindt. De vraag luidt dan: welk extra nut levert een mobieltje-met-internet winkel op wanneer deze in een winkel wordt getrokken? Voorbeelden uit de losse pols: prijzen vergelijken, recensies lezen of de achterban met foto/video/spraak consulteren. Voorwaarde: het moet makkelijk zijn.

Amazon.com zette vandaag weer een voet op het mobiele pad. Het bedrijf lanceerde vandaag TextBuyIt in Amerika. Door sms’jes te sturen, is het mogelijk Amazons database te doorzoeken maar ook om een artikel te kopen. Het klinkt nogal archaïsch, maar het is een stap vooruit op nieuw terrein.

Voor de beeldvorming:

  • T-Mobile boekt 5,5 procent van de concernomzet via mobiel internet (280208),
  • Vodafone realiseert 6,1 procent van de omzet via mobiele datadiensten (exclusief sms), (131107)
  • In Nederland zetten webwinkels met 3,9 miljard euro 38 procent meer om in 2007 dan in het jaar 2006. (010408)

Vraag: welke soort mobiele dienst acht je onmisbaar voor jezelf of voor ‘de consument’? Of: welke goede mobiele ideeën kwam je afgelopen tijd tegen? (hier mijn app-lijst)

Tagged , , , ,

49 thoughts on “Voor 1.000 euro: Waarom haalt klant de mobiel uit zijn broekzak?

  1. @Ansgar, Bart en ander reageerders. Zojuist vond ik vond ik een toepassing van mobiel internet waarvan ik me goed kan voorstellen dat deze in een behoefte voorziet.

    Op: http://pda.anwb.nl/ staat sinds kort een Autokoerslijst. Ben je onderweg om een tweedehands auto te kopen of verkopen, tik dan het kenteken in en de kilometerstand en je krijgt een redelijke (ver)koopprijs voor die specifieke auto. Dienst komt tot stand m.b.v. Bovag-data.

    Leuk draadje dit. Dit is reactie nummer 31 onder dit bericht (Het record ligt overigens op of iets boven 150).

  2. Han van der Does says:

    Ik hoorde dat myGimmy http://www.mygimmy.com/ nu ook gebruik gaat maken van plukcode http://www.plukcode.nl/ Zowel Pluk als myGimmy zitten in Haarlem.

  3. Bart Grol says:

    Kan me niet voorstellen. Concept is volledig anders. Mygimmy is gebasseerd op een applicatie op de mobiel. plukcode ? Er inderdaad wel een overeekomst dat de beide organisaties uit Haarlem komen. Mede aandeelhouder Payter komt weer uit Rotterdam dus daar is een mindere match..

    pluk software (www.pluknet.nl) zou wellicht als onderliggende motor kunnen worden ingezet. Wij van pluk.nl wachten nog even de mobiele ontwikkelingen af. Onze partner (KPN) geeft zelf aan dat de dekking van compleet foutloos werkende mobieltjes (lees goed ingestelde mobieltjes) beperkt is. We zijn wel druk met testen.

  4. Polle via AJ says:

    Stel je voor: je komt een supermarkt binnen. Aan de hand van je mobiele telefoon en de bewakingscamera’s wordt gedetecteerd dat je binnen bent en je wordt door de geluidsinstallatie bij de deur begroet. Op hetzelfde moment wordt aan de hand van je aankooppatroon van de afgelopen weken geconcludeerd dat je door je voorraad coffeepads heen bent en dat je vriendin bijna weer ongesteld is. Uit een profielvergelijking tussen jouw profiel en andere gebruikers van de supermarkt blijkt dat het zeer wel mogelijk is dat je geïnteresseerd bent in een crossselling met zoetigheden voor bij de koffie. Op basis daarvan krijg je op het dichtstbijzijnde plasmascherm jouw persoonlijke aanbieding: 5 pakken coffeepads voor de prijs van 4 daarbij een gratis verpakking Bastogne koeken.
    Blij, content en tevreden met de attentheid van de supermarkt ga je in op het aanbod.
    http://www.polle.net/2006/01/19/weten-wat-ik-wil/

  5. Thx, duidelijk scenario en is er natuurlijk eentje uit de reeks denkende koelkast, zelfrijdende auto en intelligente kleding. Natuurlijk kan dit soort scenario’s zich in de toekomst ontvouwen als zijnde realiteit.

    Maar voor nu ben ik vooral benieuwd naar praktische mobiele toepassingen. Wat als je in de hierboven geschetste situatie niet voor opt-in koos bij patroonherkenning, maar opt-out? Oftewel: níemand weet iets over/van je. Welke middelen staan je via je draagbare handcomputer (*gniffel* dat noemen we nu een telefoon, vorig decennium een PDA) dán ter beschikking.

    Voorbeelden van nu: Mobiel.kieskeurig.nl, Tweakers.mobi.

  6. Ansgar says:

    @Erwin, Is Private Beta al toegestaan ? of moet het Alpha zijn ? Toepassing van Visual Search:
    http://ricksegal.typepad.com/pmv/2008/05/how-to-be-authe.html

  7. Afgelopen week was een Nederlander 1 van de 50 winnaars van de eerste ronde van de Android-programmeerwedstrijd van Google. Google deelt 10 mln dollar prijzengeld uit onder de 50 nu geselecteerde deelnemers. Hoe verder je komt in de eindronde, hoe meer prijzengeld.

    Ter inspiratie het volgende: een PDF-link met 50 applicaties voor de mobiele telefoon, speciaal voor het Android-platform (=besturingssysteem). Eind 2008 komen de eerste toestellen die op Android draaien op de markt.

    Gerelateerd aan e-commerce zijn de apps op pagina 1, 16, 18 (in potentie) en 29 (in potentie).

  8. Arno Helmers says:

    KPN into iPhone? Ben momenteel online in de net geopende pluk (plukmij.nl) waar een medewerkster mij vertelt dat er landelijk winkels van komen. In elk filiaal kan je een iPhone winnen zonder verdere uitleg. Ik wil er een! Maar hoe, en wat je daarvoor naar 7585 moet sms’en, wordt nergers vermeld. Geen heldere actie zo. Ik haal graag mijn mobiel tevoorschijn om er een iPhone mee te winnen

  9. AJ says:

    Wat is Pluk? Pluk is niet alleen gezond, Pluk is vooral lekker: verse sappen, smoothies, naar jouw wens klaargemaakte salades, zeven soorten warme chocolademelk (waaronder witte) en lekkere sandwiches! http://www.plukmij.nl
    Er waren al twee andere Pluk ken geloof ik…

  10. Vanaf nu is de Nederlandse aanduiding van spam pluk. Een plukfilter, een plukrun, “ik word gek van al die pluk”, “ze plukken me bij het leven”, “mijn mailbus zit vol met pluk”. Pluk-sms staat dus bulk- of spam-sms en een plukcode is dan … tja, rommel.

  11. Jeroen Boldewijn says:

    Kan die 1000-euro-vraag misschien veranderd worden in: wat krijg je als je de creatieve concepten van pluk 1 uit 1991 mixt met een sms van pluk 2 uit 2006 op een sandwich van pluk 3 uit juni 2008?

    Knap als je daar het antwoord op weet.

    Die sandwich boeren dachten natuurlijk: met die sms commercial op tv zullen onze iPhone 3Gs als warme broodjes over de toonbank gaan.

  12. MEDEDELING

    @Jeroen e.a. : Sinds zojuist zit er een filter op het woord ‘pluk’. Alle reacties met het woord pluk erin worden tegengehouden. Alleen als de super user, opperbaas en de systeembeheerder het goed vinden, ik dus , verschijnt de reactie. Alle andere shit gaat de prullenbak in.

  13. AJ says:

    Inderdaad we kunnen niets meer plaatsen met p l u k

  14. AJ says:

    http://www.scoutpal.com/ een reden om je telefoon uit je zak te halen. Twee mannen staan naast elkaar in een kringloopwinkel: As I said ‘Good Morning’, he began putting all the books from the larger piles back on the shelves and said, ‘There’s lots of new books here, but you’re wasting your time looking at them. I’ve gone through all the new stuff and those three are the only ones worth buying. I just spent 30 minutes going through all these for three books I’ll probably get $40 for. It’s hardly enough to pay for the gas.’

    As he walked up to the counter to pay for his three books, I went to the shelves where they regularly put out cookbooks and, within five minutes using ***ScoutPal*** , had found four cookbooks that I can list on Amazon for a total of roughly $85.

  15. Nico Berken says:

    RTL Nederland sluit samenwerkingsverband met MyGimmy om reclames interactief te maken. Behalve via sms kan ook via een mobiele applicatie worden gereageerd. Het is laagdrempeliger dan PIEP sms die wel een nieuwe actie heeft http://nl.youtube.com/watch?v=ngS1RBgp2MY Meer details ondermeer op http://www.emerce.nl/nieuws.jsp?id=2593519