De Koopman

Het is duidelijk dat een van de volgende innovatiegolven op het web in de broekzak van de consument plaats zal vinden. Wat specifieker: op de mobiele telefoon en in de mobiele web browser. De toestellen zijn nu goed genoeg, de besturingssystemen kunnen het aan en de netwerken zijn er gereed voor. Nu alleen de dienstverleners óp dat platform nog.

De vraag die bij mobiele diensten imho primair geldt, is: waarom ben ik als consument bereid om een uitermate lastige handeling te verrichten: de telefoon uít mijn broek- of jaszak halen. En dan óók nog de browser of een andere applicatie aanzetten. (Pfff … ik zweet al bij de gedachte )

Op applicatieniveau dient vervolgens een koppeling te worden gezocht met de off line situatie waarin men zich op dat moment bevindt. De vraag luidt dan: welk extra nut levert een mobieltje-met-internet winkel op wanneer deze in een winkel wordt getrokken? Voorbeelden uit de losse pols: prijzen vergelijken, recensies lezen of de achterban met foto/video/spraak consulteren. Voorwaarde: het moet makkelijk zijn.

Amazon.com zette vandaag weer een voet op het mobiele pad. Het bedrijf lanceerde vandaag TextBuyIt in Amerika. Door sms’jes te sturen, is het mogelijk Amazons database te doorzoeken maar ook om een artikel te kopen. Het klinkt nogal archaïsch, maar het is een stap vooruit op nieuw terrein.

Voor de beeldvorming:

• T-Mobile boekt 5,5 procent van de concernomzet via mobiel internet (280208),
• Vodafone realiseert 6,1 procent van de omzet via mobiele datadiensten (exclusief sms), (131107)
• In Nederland zetten webwinkels met 3,9 miljard euro 38 procent meer om in 2007 dan in het jaar 2006. (010408)

Vraag: welke soort mobiele dienst acht je onmisbaar voor jezelf of voor ‘de consument’? Of: welke goede mobiele ideeën kwam je afgelopen tijd tegen? (hier mijn app-lijst)