De Koopman

Column van Alderd Froolik *), WePaYou

Handelplatformen zoals Marktplaats.nl bieden uitstekende mogelijkheden om aan ‘verkopen via internet’ te proeven. Met weinig kennis kan je al een leuke, gratis advertentie maken. Het grote voordeel van deze platformen is dat ze zeer veel bezoekers trekken en dat je wat verschillende mogelijkheden kan uitproberen. Het is echter moeilijk om een eigen identiteit te verkrijgen.

Om een eigen identiteit te creëren, dan wel te bewaren, kun je per e-mail wat internetverkopen doen of een eigen webshop opzetten. Het begin klinkt eenvoudig, maar dan beginnen de zorgen pas. Waar blijven de bezoekers, wat als er een storing is, en hoe bouw ik een vertrouwensrelatie op? Belangrijke vragen waar je bij aanvang makkelijk aan voorbij kunt gaan.

Het belangrijkste bij een eigen webwinkel is het genereren en behouden van bezoek. Het aardige van handelsplatformen als Marktplaats is, dat je (al dan niet tegen betaling) een URL in de advertentie kan plaatsen. Daarmee kun (of zelfs moet) je geïnteresseerden verleiden om de eigen webshop te bezoeken. Hierdoor kunnen bezoekersstromen van het handelsplatform naar de eigen webshop toe gedirigeerd worden. De kans op additionele verkoop neemt toe.

Als de advertenties aanslaan zijn bij de meeste handelplatformen handige softwarepakketten beschikbaar om grote hoeveelheden advertenties in één keer te plaatsen.

Dit heeft grote voordelen voor alle partijen. De handelsplatformen kunnen op deze manier een inkomstenstroom genereren waarbij het platform zelf verstoken blijft van zeer veel soortgelijke producten van dezelfde aanbieder. De webshopeigenaren zien hun bezoekersverkeer toenemen en daarmee over het algemeen de afzet. Ook leiden ze alleen werkelijk geïnteresseerden naar hun webshop toe. Het grootste voordeel ligt bij de gebruiker. Deze kan een productgroep zoeken en vervolgens tot in detail bepalen wat hij aanschaffen wil zonder hiervoor eerst emailverkeer op te starten.

Realiseer wel dat een webshop misschien nog wel meer werk is dan bij een ‘brick and mortar’ winkel. Even “erbij” doen kan misschien bij weinig artikelen maar bij een volwaardige webshop hebben verschillende mensen er een dagtaak aan. En, elk niet beantwoord e-mailtje of laat afgehandelde order is een nieuw deukje in het vertrouwen. Ben je niet bereid om deze concessie te doen is een handelsplatform veruit de beste optie!

*) Alderd Froolik (1970) is oprichter van WePaYou.nl en voert de directie over verscheidene andere bedrijven, met in totaal 55 medewerkers. Zijn vakgebied is elektrotechniek en marketing. Sectoren van activiteit: horeca, detail- en groothandel, facility management.