Invloed webrecensies op koopbeslissing groeit
April 13th, 2007 door Erwin BoogertDe invloed van product- en prijsvergelijkingssites neemt toe, naarmate het aanbod groter wordt maar ook zeker het aantal recensies door consumenten toeneemt. Immers, kopers laten zich op significant niveau leiden door de koopervaringen van anderen. Het feedbackprofiel op eBay-accounts is daar een treffend voorbeeld van.
Ruigrok/Netpanel deed onderzoek naar de mate waarin Nederlandse consumenten koopervaringen met elkaar delen:
“Ongeveer de helft van de Nederlanders deelt via internet ervaringen over producten, diensten of bedrijven. Televisieprogramma’s, mobiele telefonie en software zijn populaire onderwerpen om ervaringen over te delen. Opvallend gegeven: Nederlanders geven liever een positieve dan negatieve mening. (…) Het delen van ervaringen is het populairst onder Nederlanders jonger dan 35 jaar (…)”